Малый бизнес. От иллюзий к успеху — Гербер Майкл

Малый бизнес. От иллюзий к успеху - Гербер МайклКнига Майкла Гербера, которого считают ведущим специалистом в области малого бизнеса, позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному бизнесу, ведет своих читателей через главные этапы развития малого предприятия — от основания и становления до зрелости.

Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса. Книгу очень оживляют диалоги с молодой женщиной-предпринимателем, которые в понятной форме учат, как правильно организовывать, развивать и совершенствовать свое дело, не изменяя привычного образа жизни.

Предисловие

Прошло более 15 лет с первой публикации книги «E-Myth» («Миф
предпринимательства») Многое изменилось моя семья, мой бизнес, моя жизнь
Произошли прекрасные события, но много было и тяжелого И если правдивы
слова Дона Хуана в «Tales of Power» («Сказки о силе»)’ «Основное различие
между обычным человеком и воином заключается в том, что воин всему
бросает вызов, а обычный человек каждое событие воспринимает либо как
благословение, либо как проклятие», — то я повинен в том, что являюсь,
как и большинство людей, обычным человеком.



Хотя в ряде случаев мне удавалось быть воином. Это случалось тогда, когда
Господь считал, что надо наделить меня властью.

За эти годы я практически пережил финансовый крах и крах своего бизнеса,
были и невероятные успехи, я превратил свой 16-летний брак в прекрасное
партнерство со своей женой Айлин;
я стал отцом двух необыкновенных детей, Сэма и Алекс Оливии (всего их
теперь пятеро» а возраст — от 9 до 38 лет) и дедушкой благодаря моей
дочери Ким и зятю Джону, которые осчастливили нас Сарой, Элайджей, Ноа,
Ханной и Айзайей, путешествовал по миру и беседовал с тысячами владельцев
предприятий малого бизнеса в Австралии, Канаде, Испании, Новой Зеландии,
Японии, Пуэрто-Рико, Мексике, Индонезии и, конечно, почти во всех
основных городах Соединенных Штатов. И всегда я с благодарностью получал
беспредельную поддержку и заботу от тех, с кем так или иначе пересекалась
моя судьба.

В двух словах могу сказать, что эти годы были радостными и трудными,
приводящими в отчаяние и изматывающими, подрывающими мое здоровье и
скучными, поучительными и полезными, но в целом они дали мне очень много.

Конечно, было сложно, особенно в моем возрасте, но мне нравится
преодолевать неудачи, не обращая внимания на причиненный самому себе вред.

Эта книга является результатом тридцатилетней работы Я основал компанию
E-Myth Worldwide за восемь лет до первой публикации моей книги «E-Myth»
(«Миф предпринимательства»). Работа дала мне энергию и необходимый опыт
для того, чтобы перенести на бумагу идеи, которыми я поделился с
читателями «E-Myth» и собираюсь поделиться с теми, кто только держит
новую книгу в руках. За годы, которые прошли со времени публикации «E-
Myth», многие читатели, а также огромное число владельцев малого бизнеса
просили меня разъяснить некоторые ее идеи для наилучшего применения на
практике.

Мое недавнее издание «Малый бизнес от иллюзий к успеху
Возвращение к мифу предпринимательства» дает ответы на целый ряд
вопросов, которые поднимала первая книга, и предлагает всем новым и
предыдущим читателям возможность взглянуть по-иному на свое дело,
используя огромный опыт и принципы, изложенные здесь Я попытался ответить
на самые важные из заданных мне вопросов, включив в книгу диалоги с
замечательной женщиной по имени Сара (это не настоящее ее имя), с которой
я провел довольно много времени.

Деловой опыт Сары, ее терпение,
смышленость и пыл помогли мне связать трудные проблемы, с которыми
сталкиваются владельцы малых предприятий, с перестройкой и мышления, и
самого бизнеса. Именно в ответ на личную просьбу Сары, зная, какое
разочарование она испытала в своем бизнесе, я приложил все усилия, чтобы
подробно объяснить читателю точку зрения автора «E-Myth» в этой книге.

Надеюсь, что вопросы Сары будут вам так же интересны, как и мне Но перед
тем как познакомить вас с Сарой, хочется поделиться своими мыслями о
малых предприятиях вообще и о людях, которые являются их владельцами.

Вот вопрос, который часто мне задают: «В чем секрет владельцев успешных
компаний, о котором другие не догадываются». В противоположность
распространенному мнению мой опыт показывает, что люди, которые удачливы
в бизнесе, не обладают сверхъестественным знанием, а успех к ним приходит
благодаря их ненасытному желанию знать как можно больше.

Проблемы которые встречаются у большинства терпящих неудачу компаний, заключаются не в
том, что их владельцы недостаточно квалифицированны в области финансов,
маркетинга, менеджмента или производства — этому можно легко научиться,
— а в том, что они тратят время и энергию, отстаивая свою точку зрения по
тем вопросам, в которых считают себя профессионалами Выдающиеся
бизнесмены, которых я встречал, решительны в своем намерении делать вес
по правилам, причем любой ценой.

Под намерением «делать все по правилам» я
понимаю не только бизнес, а что-то возвышенное, некое видение, какой-то
высший смысл, которому следует человек, делая все по правилам Это может
быть и внутреннее убеждение, моральный принцип или же принцип
«универсальной истины». Это не значит, что те, кого я склонен считать
выдающимися людьми, непременно будут сообщать о своих взглядах в этих
выражениях. У многих так не получается при всем желании — у них просто не
хватает слов. Но тем не менее этого у людей не отнимешь Вы можете видеть
это в их глазах, чувствовать, как они излучают это, слышать это в тембре
их голосов. В то же время, несмотря на стремление к «чему-то
возвышенному», лучшие из лучших, кого я знаю, являются удивительно
приземленными людьми они внимательны к деталям, прагматичны, практичны,
живут в соответствии с реальной действительностью. Они понимают, что
любой бизнес не достигнет ожидаемых великих успехов, если будет идти
только по пути отстаивания высоких принципов. Получение высоких
результатов зависит от того, придается ли в компании значение таким
процессам, которые происходят сплошь и рядом переговорам по телефону,
общению между покупателем и продавцом, последовательности действий на
пункте отгрузки, работе у кассового аппарата.

Эта книга является путеводителем для тех из вас, кто воспринимает
процесс создания выдающегося бизнеса как непрерывный поиск, встречу с
миром явлений, происходящих внутри нас и вовне, встречу, которая все
время удивляет и преподносит нескончаемые сюрпризы, необычные варианты и
бесчисленные затруднения.

Малый бизнес — Гербер Майкл (скачать)