Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники — Аллан Пиз

Искусство продавать - Аллан ПизАллан Пиз – ведущий специалист в области коммуникаций, всемирно известный психолог, предлагает вам самые эффективные техники продаж и приемы сетевого маркетинга, которые помогут вам зарабатывать миллионы. Потратьте два часа на прочтение, немного попрактикуйтесь, и ваш бизнес поднимется на такие высоты, о каких вы не могли даже мечтать!

Вы также узнаете, как читать мысли собеседника по его жестам и использовать собственные невербальные сигналы для достижения успеха в переговорах, как произвести хорошее впечатление, пройти собеседование при устройстве на работу и сделать эффективную презентацию.

Характеристики книги

Дата написания: 2000
Дата перевода: 2006
Название: Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники
Автор: Аллан Пиз
Объем: 120 стр., 78 иллюстраций
ISBN: 978-5-699-79035-7
Переводчик: Татьяна Новикова
Правообладатель: Эксмо

Предисловие к книге «Искусство продавать»

Строитель Люк определенно решил добиться финансового успеха. Его жена Миа работала бухгалтером. Клиенты ее обожали. Как-то раз их сосед Мартин пригласил Люка и Мию на встречу, посвященную интересным деловым возможностям. Мартин не посвятил их во все подробности встречи, но она проходила совсем близко, поэтому Люк и Миа решили сходить. А кроме того, там можно было познакомиться с новыми соседями.

Придя на встречу, Люк и Миа не могли поверить собственным глазам и ушам. Они узнали о плане сетевого маркетинга, который позволил бы им достичь финансовой свободы и успеха, превосходящего самые смелые их ожидания. Люк и Миа несколько дней обсуждали только эту тему. Они решили попробовать, потому что «любой, кто познакомился бы с этим планом, захотел бы к нему присоединиться!».

Но не все оказалось так просто, как им казалось. Далеко не все прониклись тем же энтузиазмом, что и они. Некоторые даже слышать ни о чем подобном не желали. Самые близкие друзья Люка и Мии не удосужились даже встретиться с ними. Несмотря ни на что, супругам удалось построить весьма основательный бизнес. Но развивался он не так стремительно, как им хотелось.

– Только представь, – сказал Люк, – что было бы, если бы люди рассказывали нам, почему они должны присоединиться к системе сетевого маркетинга… Тогда нам не пришлось бы их уговаривать. Вот если бы все было именно так!

И так может быть. Я написал эту книгу для того, чтобы вы узнали об этом.

Самый сильный страх, связанный с сетевым маркетингом, заключается в том, что для достижения успеха необходимы навыки торговли. Я расскажу вам о простой системе, которая позволит вам относительно легко привлекать в систему новых членов. Здесь нет трюков – только приемы и принципы, которые доказали свою эффективность и которыми вы можете воспользоваться.

Почему я написал эту книгу

Впервые познакомившись с сетевым маркетингом в 1980 году, я был поражен тем, что существует такая система с огромными возможностями. Она и проста, и легальна, и этична, и неутомительна, но в то же время приносит большие доходы. Сетевой маркетинг – это не схема быстрого обогащения. Это система, позволяющая стать богатым.

Искусство продавать

В течение десяти лет я занимался исследованием и разработкой методов коммуникации и техник продаж, которые позволяли на порядок увеличить доходы и превращали людей в миллионеров. Я подумал: «Если я смогу использовать те же приемы в сетевом маркетинге, результаты будут просто потрясающими!»

Эта книга стала результатом долгих лет адаптации, модификации, испытаний и применения описанных в ней приемов в практике сетевого маркетинга. Я расскажу вам о простых и удобных приемах, которые поведут вас к успеху. Этим путем идут тысячи людей, таких же, как и вы.

И самое замечательное в моем методе то, что вам не нужно меняться, отказываться от того, что вы уже знаете. Потратьте два часа на обучение и немного попрактикуйтесь. И тогда ваш бизнес поднимется на такие высоты, о каких вы не могли даже мечтать!

Обещание

В основе моей системы лежит обещание.

Довольно смелое обещание, не так ли? Но это дорога с двусторонним движением. Я хочу получить обещание и от вас. Вы должны пообещать мне практиковаться, практиковаться и практиковаться. Вы должны повторять описание этих приемов, даже если вас разбудят среди ночи.

Если вы обещаете тщательно изучить приемы, описанные в этой книге, и примените их на практике, я обещаю, что уже через 14 дней вы получите результаты, которые превзойдут ваши самые смелые ожидания.

Никаких «если», «может быть» и «но» – вы должны полностью сосредоточиться на усвоении данных приемов. Этот путь должен быть только вашим. Я консультировал участников множества деловых предприятий, которые принесли сотни миллионов долларов, в которых участвовали тысячи новых членов. Доходы этих людей выросли на 20 %, 50 %, 100 %, 500 % и 1000 %. И своим процветанием они обязаны именно этой системе. Не сочтите мои слова преувеличением. То, что вы узнаете из этой книги, может кардинальным образом изменить вашу жизнь, но для этого вы должны целиком погрузиться в предложенную мной систему. Если вы согласны, громко скажите «ДА!» прямо сейчас.

Если вы не произнесли этого слова, вернитесь к началу страницы и перечитайте ее снова.

Примечание. Слово «он», использованное в книге, относится и к мужчинам, и к женщинам. Любые различия по признаку пола, если они существуют, описываются отдельно.

Ваш личный турбодвигатель

Во множестве замечательных книг и аудиокурсов подробно рассказывается о том, как назначать встречи и как представлять бизнес-планы. Поэтому мы не будем сосредоточиваться на таких аспектах сетевого маркетинга. Я расскажу вам о том, что вы должны делать, что и как говорить для того, чтобы добиться позитивной реакции от других участников переговоров.

Информация, приведенная в этой книге, сделает ваши презентации абсолютно потрясающими, и для этого вам не придется отказываться от того, что вы и так знаете. Именно поэтому я сосредоточился на втором ключевом аспекте – «Нахождение горячей кнопки».

Никогда не меняйте те приемы, которые работают. Только усиливайте их и наделяйте новой энергией!


Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники — Аллан Пиз (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно читать или скачать тут — Литрес

А напоследок предлагаем посмотреть интересное видео по теме:


Другие интересные материалы:

Секреты заключения сделок — Зиг Зиглар Книга обеспечит Вам самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта. Американцы прозвали ее «Библией № 1 для продавцов», считая...
Тайм-менеджмент для мам. 7 заповедей организованной мамы — Света Гончарова... Автор данной книги создала собственную систему тайм-менеджмента, которая на опыте оказалась простой, легко реализуемой и одновременно очень эффективно...
Малая энциклопедия трейдера — Эрик Найман... В этой книге рассматриваются основы технического и фундаментального анализа финансовых рынков, психологии биржевой игры, а также системы управления ри...

Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина) — Аллан Пиз

Язык взаимоотношений - Аллан ПизАллан и Барбара Пиз провели 7 лет, собирая результаты исследований учёных в области эволюции человека, чтобы показать, как применить накопленные знания к практическим аспектам взаимоотношений мужчины и женщины.

Введение.

Солнечным утром Боб, Сью и три их дочери на машине отправились на воскресную прогулку. Боб сидел за рулем, а Сью — рядом с ним, поминутно оборачиваясь, чтобы присоединиться к веселой болтовне своих дочерей. Говорили они все одновременно, причем совершенно о разных вещах, и Боб вел машину под несмолкаемый гам, лишенный для него всякого смысла. Наконец он не выдержал:

— Не могли бы вы заткнуться! — гаркнул Боб.

В салоне разом стихло.

— Почему? — после паузы спросила Сью.

— Потому что я веду машину! — раздраженно бросил он.

Женщины недоуменно переглянулись. «Ведет машину?» — пробормотала одна из них. Они не могли понять, как связан их разговор с вождением машины, а Боб никак не мог уяснить, почему женщины говорили все разом, временами совершенно о разных вещах, причем, казалось, ни одна из них не слушает других. Почему бы им не помолчать немного, дав ему возможность сосредоточиться? Из-за этого базара он уже пропустил последний поворот на скоростном шоссе.

Суть проста: мужчины и женщины отличаются друг от друга. Они не хуже, не лучше друг друга — они разные. Ученые, антропологи и социобиологи знают это давным-давно, но им известно также, что стоит им открыто провозгласить такой тезис в: «политически выдержанном мире», как они тут же станут изгоями.

В современном обществе сложилось убеждение, что потенциальные возможности мужчины и женщины одинаковы, они в равной степени талантливы и могут овладеть любым профессиональным мастерством. И созрело это убеждение как раз к тому моменту, как наука — какова ирония! собрала достаточно доказательств, что мужчины и женщины резко отличаются друг от друга. Чем же нам грозит такая ситуация? Наше общество, как оказалось, покоится на довольно зыбком фундаменте. Только осознав наши особенности, мы сможем укрепить нашу коллективную силу — в противовес нашей индивидуальной слабости.

В этой книге мы попытались воспользоваться грандиозными достижениями последнего времени в науке об эволюции человека, чтобы показать, как применить накопленные знания к практическим аспектам взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Выводы, к которым мы пришли, могут показаться спорными. В некоторых случаях их можно назвать тревожными. Вместе с тем они позволяют глубже разобраться в сути и объяснить те странности, которые возникают при взаимоотношениях мужчины и женщины. Хорошо, если бы Боб и Сью прочитали эту книгу, прежде чем пускаться в путь.

Почему написать эту книгу оказалось так трудно? Три года и путь в 400 000 километров потребовались для создания этой книги. Основа исследования: документы, интервью и семинары, проведенные в Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре, Таиланде, Гонконге, Малайзии, Англии, Шотландии, Ирландии, Италии, Греции, Германии, Голландии, Испании, Турции, США, Южной Африке, Ботсване, Зимбабве, Замбии, Намибии и Анголе. Труднее всего было заставить общественные и частные организации выразить свое мнение по поводу имеющихся фактов. Например, пилотами в коммерческих авиалиниях работают менее одного процента женщин. По поводу этого факта многие заявляли «Без комментариев», требуя, иногда с угрозами, не упоминать название их организации в этой книге.

Женщины-администраторы были, как правило, несколько любезнее, но немедленно занимали круговую оборону, считая наше исследование направленным против феминизма, хотя и не имели представления, о чем идет речь. Мнение некоторых авторитетных людей, от руководителей корпораций до университетских профессоров, удалось получить только анонимно — полуосвещенная комната, закрытые двери — после многочисленных уверений: конечно, полная гарантия, их имена, названия соответствующих организаций упомянуты не будут.

У многих было два мнения: «политически выдержанное» и собственное с предупреждением «цитировать не надо». Вы увидите, что, читая книгу, вам иногда захочется поспорить с авторами, а иногда вы встретите факты поразительные, но в любом случае вас они заинтересуют. Несмотря па то, что в основу книги были положены научные исследования, в ней широко представлены материалы из обычной повседневной жизни, мнения простых людей и эпизоды, диапазон которых простирается от просто забавных до чисто юмористических, — читать ее вам будет весело.

Цель, которую мы поставили при создании этой книги, — помочь вам, наш читатель или читательница, узнать больше как о себе, так и о лицах противоположного пола, чтобы взаимоотношения ваши стали более радостными, наполненными и приносили большее удовлетворение.

Книга посвящается всем мужчинам и женщинам, которым случалось рвать на себе волосы в два часа ночи, взывая к своему партнеру: «Почему ты меня не понимаешь?» Взаимопонимание исчезает, потому что мужчины никак не возьмут в толк, почему женщина не ведет себя как мужчина, а женщина ждет от своего партнера поведения, копирующего ее собственное. Эта книга поможет вам не только наладить отношения с противоположным полом, но и глубже понять себя. А в результате вы придете к более счастливой, здоровой и гармоничной жизни.

Барбара и Аллан Пиз

Глава 1 ОДНОГО ВИДА, НО РАЗНЫХ МИРОВ

Мужчины и женщины отличаются друг от друга. Они не хуже, не лучше друг друга — они разные. Практически единственное, что у них есть общего — они особи одного вида. Они живут в разных мирах, для них приоритетны разные ценности, действуют они, следуя разным жизненным правилам. Известно это каждому, но очень немногие, особенно мужчины, дают себе труд осознать это. Но истина именно такова. Взгляните сами на доказательства.

Около 50% браков в западных странах заканчиваются разводом, и весьма часто завязавшиеся серьезные взаимоотношения преждевременно обрываются. Мужчины и женщины любой расы, воспитанные в любой культуре и среде, постоянно оспаривают мнение, поведение, отношения и убеждения своих партнеров. Кое-что очевидное Когда мужчина направляется в туалет, он обычно делает это с одной-единственной целью.

Женщины используют туалетную комнату как некий суррогат гостиной и будуара. Женщина, вошедшая в туалетную комнату, может выйти из нее вместе с лучшей подругой на всю жизнь, хотя раньше никогда с ней не встречалась. Любой, услышав, как мужчина говорит: «Эй, Фрэнк, я — в туалет, не составишь ли компанию?», немедленно заподозрит неладное.

Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина) — Аллан Пиз (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно читать или скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Мировой порядок — Генри Киссинджер В своей новой книге «Мировой порядок» Генри Киссинджер анализирует современное состояние мировой политики и приходит к неутешительному выводу о провал...
Эниология — Виктор Рогожкин Каковы основные причины болезней и несчастий? Как можно нормализовать свою жизнь и здоровье? Что такое религия? Почему нельзя колдовать? В этой книге ...
Свобода воли, которой не существует — Сэм Харрис... Обладает ли человек свободой воли? Действительно ли человек несет полную ответственность за свои действия? Предопределены ли наши действия генами, вне...

Язык жестов в любви — Аллан Пиз

Язык жестов в любви - Аллан ПизАвторы знаменитых бестселлеров «Язык телодвижений» и «Язык взаимоотношений», общий тираж которых превысил 35 миллионов экземпляров, в своей новой книге раскрывают главные секреты общения между мужчинами и женщинами. Вы научитесь быть более привлекательными для представителей противоположного пола, распознавать, кому вы симпатичны, назначать свидания и строить крепкие отношения со своей второй половинкой.

Вступление

Всем знакомы люди, которые в любой компании моментально вычисляют одиноких людей и завязывают с ними оживленный разговор. Представители противоположного пола редко отказывают столь приятным собеседникам, они же, в свою очередь, никогда не смущают себя или других сомнительными репликами. Таким людям легко назначить свидание, и они никогда не сидят у телефона, ожидая звонка. А самое главное – эти счастливцы умеют строить длительные отношения. В чем же секрет? В том, что они понимают язык телодвижений и его роль в любовных отношениях. А вам не хотелось бы стать таким человеком? Возможно, с нашей помощью это удастся.

В возрасте одиннадцати лет я начал свою карьеру коммивояжера. Чтобы иметь карманные деньги, после уроков продавал резиновые губки. Я быстро научился распознавать сигналы языка телодвижений: мне с первого взгляда было ясно, купят товар или нет. Я стал успешным бизнесменом, но эти навыки пригодились не только в деловом мире, но и на дискотеках и вечеринках: мне было легко знакомиться с девушками. Я почти всегда понимал, кто пойдет со мной танцевать, а кто откажет. Со временем навыки в области языка телодвижений оказались весьма ценными в личной жизни, помогли мне построить длительные любовные

отношения. И сегодня я готов помочь вам в овладении этой наукой. Навыки, о которых рассказано в этой книге, можно использовать в любой сфере личной жизни. Я научу вас казаться более привлекательным для представителей противоположного пола; распознавать, кому вы нравитесь; назначать свидания – и строить долговременные близкие отношения.

Аллан Пиз

Язык телодвижений – фундаментальная часть ухаживания. Эти сигналы показывают контактность, привлекательность, готовность, энтузиазм, сексуальность… и отчаяние. Хотя некоторые сигналы ухаживания являются осознанными, большинство из них бессознательны – и до сих пор не ясно, как мы усваиваем их. А ведь это – важнейшая часть построения и сохранения личных отношений. Сигналы языка телодвижений помогают добиться взаимопонимания и чуткости, необходимых для того, чтобы стать счастливыми и порадовать тех, кто рядом. Распознавать эти сигналы может научиться любой. Об этом наша книга.

Люди – это единственный вид животных, который понятия не имеет о брачных играх.

Сегодня мы сталкиваемся с такими романтическими обстоятельствами, о которых наши предки не могли и подумать. Мы можем знакомиться с новыми партнерами через интернет‑агентства знакомств, ходить на «скоростные» свидания, улучшать внешность с помощью косметики или пластической хирургии, жениться и разводиться несколько раз. Однако, несмотря на обилие возможностей и мест, где можно встретить любовь, мир охвачен эпидемией одиночества. К 2020 году около 25 % женщин в западных странах будут абсолютно одинокими. Количество разводов в большинстве стран достигнет 50 % от количества браков. Совершенно ясно, что ухаживание и любовь остаются самыми непонятыми аспектами человеческого поведения. Наша неспособность понять и правильно истолковать сигналы языка телодвижений друг друга немало способствует этому.

В нашей книге вы найдете ответы на ряд самых загадочных вопросов относительно противоположного пола. Эта книга навсегда изменит ваше поведение. Представьте, что вы живете в темной комнате. Конечно, получить представление о мебели можно на ощупь. Но вы никогда не узнаете, какие в комнате обои и какого цвета дверь, потому что не сможете их увидеть. Наша книга включит свет в комнате – и вы увидите, какой яркий и прекрасный мир вокруг. Уверена: вы будете благодарны нам за это!

Барбара Пиз

Ваше тело уже играет в брачную игру

Встречаясь с человеком впервые, мы быстро оцениваем его дружелюбие, стремление к доминированию и потенциал в качестве сексуального партнера. 90 % впечатлений формируется в течение первых четырех минут общения. Этого хватает, чтобы оценить контактность собеседника и понять, подходит ли он нам. В первую очередь мы смотрим вовсе не в глаза, как считалось ранее. Специалист по языку телодвижений доктор Альберт Шефлен обнаружил, что, оказавшись в обществе представителя противоположного пола, человек меняется – меняется бессознательно, но чисто физиологически. Мышечный тонус повышается, что говорит о подготовке к возможным сексуальным отношениям, живот втягивается, осанка становится более прямой. Человек на глазах начинает казаться моложе. Мужчины выставляют подбородок и расправляют плечи, чтобы приобрести доминантный вид. Если женщина заинтересовалась, она постарается продемонстрировать грудь, склонит голову набок, коснется волос, показывая обратную сторону запястья. Ее вид станет более покорным.

Идеальное место, где все эти признаки видны невооруженным глазом, – пляж. Обратите внимание на то, как мужчины и женщины приближаются друг к другу. Перемены происходят, когда они оказываются достаточно близко и возникает зрительный контакт. Эти перемены сохраняются до тех пор, пока люди видят друг друга, а потом быстро исчезают. Хотя вы этого не осознаете, ваше тело демонстрирует качества, необходимые хорошему сексуальному партнеру. Оно отлично умеет вести любовную игру! Если хотите привлечь внимание представителя противоположного пола, дайте телу полную свободу.

Тело подсознательно реагирует на присутствие представителей противоположного пола, делая вас более привлекательными.

Это делают птицы, это делают пчелы… даже вы делаете это

У самцов и самок животных есть целый ряд сложных ритуалов ухаживания, которые по большей части производятся подсознательно. У некоторых видов птиц самец, распустив хвост, начинает ходить вокруг самки, издавать особые звуки, распушать перья и различными движениями привлекать ее внимание. Самка же ведет себя абсолютно индифферентно. Кажется, она не обращает на самца никакого внимания. Люди считают себя сложными, высоко организованными существами, однако их ритуал ухаживания практически ничем не отличается от птичьего. Флирт у людей включает в себя ряд жестов и выражений, напоминающих брачные игры животных в дикой природе.

Каков же вывод? Когда человек хочет привлечь внимание противоположного пола, начинает подчеркивать сексуальные различия. Если нам нужно отвлечь от себя внимание противоположного пола, вы эти различия скрываете.

Подчеркнутые гендерные различия делают человека «сексуальным».

А теперь посмотрите на настоящего мастера

Грэму удалось выработать в себе навык, которому позавидовали бы все мужчины. Он умеет прийти на вечеринку, мгновенно «вычислить» контактных женщин, сделать выбор, за рекордное время направиться с выбранной дамой к выходу, усадить ее в машину и привезти в свою квартиру. Грэм обладает врожденной способностью находить контактных женщин и увлекать их за собой. Никто не знает, как он это делает… Кроме нас.

Первым делом Грэм вычисляет женщин, сигналы языка телодвижений которых говорят о том, что они контактны. После этого переходит к мужским сигналам ухаживания. Заинтересованные женщины отвечают соответствующими сигналами, давая Грэму невербальный «зеленый свет». И он переходит к следующему этапу. Женщины считают его «сексуальным», «веселым», рядом с ним они всегда чувствуют себя «настоящими леди». Такова их реакция на постоянное внимание с его стороны и используемые им сигналы ухаживания. Мужчины же считают Грэма скользким, высокомерным и самоуверенным, потому что он составляет им невероятную конкуренцию.

Чтобы добиться успеха в брачной игре, нужно стать настоящим специалистом в языке телодвижений.

Скачать ознакомительный фрагмент книги (~20%) можно по ссылке:

Язык жестов в любви — Аллан Пиз (скачать)

А напоследок предлагаем посмотреть интересное видео по теме:


Другие интересные материалы:

Секреты общения. Магия слов — Джеймс Борг Слова, которыми мы пользуемся, определяют наш успех в жизни – в отношениях, на работе и в бизнесе. Те, кто понимает силу устного слова и как оно влияе...
Очаровательный кишечник. Как самый могущественный орган управляет нами — Д... Книга дает общее, но подробное представление о пищеварительном тракте человека, его строении, функционировании, как в целом разных его отделов, так и ...
Построение отдела продаж. Ultimate Edition — Константин Бакшт... Эта книга – самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основ...

Язык телодвижений — Аллан Пиз

Язык телодвижений - Аллан ПизЧувства и мысли человека легко можно разгадать по его позе, мимике и жестам. Это облегчает задачу выбора правильной линий поведения при дружеском и деловом общении и принятии важных решений.

Глава I.
Общее представление о языке телодвижений

К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе — повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми.

Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала шестидесятых годов, а общественности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных аспектах коммуникации, проделанные учеными — бихевиористами до 1970 года, но даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни.

Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер класси-фицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями.

Что касается технической стороны исследования проблемы бодилэнгвиджа; то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала XX века была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и у животных», опубликованная в 1872 году, Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в. момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Homo sapiens является одним из видов большой, не покрытой шерстью обезьяны, которая научилась ходить на двух ногах и имеет хорошо развитый мозг. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, » язык тела» и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос.

Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. Например, если слушающие сидят глубоко в креслах с опущенными подбородками и скрещенными на груди руками, у восприимчивого человека появится предчувствие, что его сообщение не имеет успеха. Он поймет, что нужно что-то изменить, чтобы заинтересовать аудиторию. А невосприимчивый человек, соответственно, не обратит на это внимания и усугубит свою ошибку.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен, и, соответственно, большинство женщин могут узнать тайну мужчины по его глазам, о чем он даже не подозревает.

Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком, и считается, что, благодаря своей интуиции, женщины больше подходят для ведения переговоров, чем мужчины.

Язык телодвижений — Аллан Пиз (скачать)


Другие интересные материалы:

Пространство любви — Мегре Владимир Эта книга продолжает рассказ о необыкновенной женщине, обладающей даром прародителей и знаниями первоистоков истины. Для широкого круга читателей. ОЧ...
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг — Гарри Бе... Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и...
Секреты биржевой торговли. Торговля акциями на фондовых биржах — Твардовск... Данная книга была написана работающими трейдерами и управляющими инвестиционным капиталом, поэтому все вопросы инвестирования в акции и особенности би...