Госслужба на 100%. Как все устроено — Глеб Архангельский, Ольга Стрелкова

Госслужба на 100%Работать на государственной службе – отдельная профессия. Мы часто критикуем чиновников, но редко задумываемся о том, как устроен их мир. Очень часто из-за неточного представления о том, как устроена эта сфера, мы неправильно строим свои взаимоотношения с государством, не пользуемся открытыми возможностями государственной поддержки.

Эта книга простым, понятным языком объясняет, как работает «государственная машина», как устроена карьера чиновников, как пользоваться государственными услугами. 

Прочитав книгу, вы сможете наиболее эффективно выстроить свое взаимодействие с государством. Опытные чиновники научатся действовать более продуктивно. Выпускники вузов узнают, как начать карьеру на госслужбе.

Предисловие к книге «Госслужба на 100%»

Дорогой читатель,

госслужащий в России – одна из самых востребованных профессий. Конкурс в Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте России составляет десятки человек на место. По статистике HeadHunter.ru, ведущего ресурса по трудоустройству, вакансии, связанные с госслужбой, имеют самое большое соотношение «количество резюме, приходящихся на одну вакансию».

Это объяснимо. В течение всей тысячелетней истории России государственный аппарат играл в нашей высокоцентрализованной стране ведущую роль. Откройте практически любое великое произведение русской литературы, и вы встретите в нем упоминания государственных чинов и званий. Каждый член общества знал, к кому следует обращаться «Ваше превосходительство», а к кому – «Ваше высокопревосходительство». «Табель о рангах» пронизывала все аспекты жизни общества.

Удивительно, что при этом в современной России нет внятных популярных книг о том, как устроена государственная служба и как на ней добиться успеха. К услугам человека, желающего стать эффективным предпринимателем, менеджером, маркетологом, – сотни книг, видеокурсов, бизнес-тренингов. Для госслужащего или человека, задумывающегося о государственной карьере, такой информационной поддержки нет. Хотя мы видим, что все больше практиков из бизнеса переходят на госслужбу для решения масштабных и общественно значимых задач.

Очень мало о том, как устроено государство, знают и граждане страны. Чем отличаются «федеральные органы власти» от «региональных» и «муниципальных»; кто и как проверяет и наказывает чиновников; куда и как активный гражданин может жаловаться на плохое качество государственной услуги, чтобы жалоба была услышана… Каждый из нас регулярно сталкивается с различными государственными сервисами, но достаточно ли мы знаем о государстве, чтобы быть «квалифицированными потребителями» этих сервисов?

В течение пятнадцати лет внедряя технологии тайм-менеджмента, мы взаимодействовали с чиновниками самых разных федеральных и региональных структур. В последние годы к этому добавилась деятельность рабочей группы «Национальной предпринимательской инициативы», которая координирует усилия нескольких министерств и ведомств, направленные на упрощение регистрации предприятий. Благодаря деятельности рабочей группы России удалось на несколько десятков позиций продвинуться в категории Starting Business рейтинга Всемирного банка.

Наконец, активная деятельность по отстаиванию интересов предпринимателей в рамках общероссийского предпринимательского объединения «ОПОРА России», объединяющего около 450 000 представителей малого и среднего бизнеса, предполагает постоянное рабочее взаимодействие с государственными органами и их руководителями.

Осуществляя консультационные проекты в государственных органах, прорабатывая законопроекты на площадках Агентства стратегических инициатив и «ОПОРЫ России», ежедневно решая с чиновниками рабочие задачи, поначалу мы испытывали нехватку базовой информации о том, как устроена госслужба. Кто главнее: заместитель губернатора или начальник департамента федерального министерства? Чиновники получают только зарплату и не заинтересованы в реформах или им дают премии за успешную реализацию проектов? Коррупция действительно пронизывает всю жизнь госаппарата или это миф, тиражируемый СМИ? В конце концов, правда ли, что всем чиновникам запретили выезд за границу, или все не так трагично?

Не найдя ответов на эти и многие другие вопросы, мы решили ответить на них сами, написав первую в России понятную и популярную книгу о госслужбе. Причем не только о том, как она устроена, но и о том, как она изменяется; как реформируются и улучшаются различные государственные процессы и сервисы.

Авторы благодарят сотни государственных служащих, которые помогали в этой работе, как упомянутых в конце книги, так и пожелавших остаться неназванными. Особая благодарность тем, кто поделился своим личным опытом в интервью, ставших частью книги.

Авторы уверены, что книга будет полезна и государственным служащим, и тем, кто думает о государственной карьере, и всем активным гражданам России, заинтересованным в эффективности нашего государства.

Ускользающие предприниматели

Предприниматели уворачивались и ускользали. Казалось бы, такой роскошный проект – поучаствовать в реальном изменении жизненно важной для любого стартапера госпроцедуры, пообщаться напрямую со всеми ответственными лицами, понять, что можно сделать, когда государство искренне и открыто приглашает бизнесменов к диалогу. Причем не владельцев сырьевых месторождений, а тех, кто еще вчера сам проходил квест «как свести концы с концами» на заре своего первого бизнеса.

Разумеется, мы не ждали, что предприниматели поверят тяжелым формальным письмам, написанным в глубинах госорганов. Мы не надеялись, что бизнес-сообщество увидит публикации в ведущих деловых изданиях страны о новых проектах Агентства стратегических инициатив и зайдет на сайт www.инвестклимат.рф, широко прорекламированный в официальных новостях. Мы звонили всем хорошим знакомым, кто давно был замечен в деятельности на благо не только собственного бизнеса: ведущим профессиональных сообществ, бизнес-клубов, лидерам значимых индустрий и направлений. Всем, кого мы знали как людей неравнодушных и деятельных.

Похоже, что все неравнодушные и деятельные закончились после распределения руководителей рабочих групп. Регистрация предприятий досталась Глебу Архангельскому, главному эксперту по тайм-менеджменту в стране. Налоговое администрирование ведет создатель «1С: Бухгалтерии» Борис Нуралиев. За стройку отвечает президент стройкорпорации «Баркли» Леонид Казинец. Регуляторика бизнес-среды – у управляющего международной аудиторской компанией Ernst & Young Александра Ивлева.

Костяк рабочих групп уже собирался с трудом:

– А зачем это нужно? А сколько это займет времени? Ребята, ну вы же знаете, как отвратительны чиновники…

– Вообще-то мы пока не знаем, но можем точно узнать и попытаться что-то сделать, – уговаривали мы.

– Я бы с удовольствием, но сейчас лето, давайте вернемся к этому вопросу осенью.

– Понимаете, осенью уже будет Набсовет у президента. Надо разработать и подготовить к утверждению «дорожную карту».

– А можно я похожу, посмотрю, а потом решу, нужно ли мне это…

– Нельзя, состав рабочей группы утверждается директором АСИ и министром экономического развития.

– А почему вы не позовете Иванова (Петрова, Сидорова)? Он так активно свою позицию выражает в блоге.

– К сожалению, Иванов известен как открытый минимизатор налогообложения, о чем не стесняется говорить публично. Петров выражает свою активную гражданскую позицию исключительно нецензурно, а за Сидоровым не числится никаких заметных бизнес-достижений. Нам нужны именно вы.

– А кто из чиновников к вам придет?

– Все ключевые представители всех ключевых ведомств: Налоговая, Минфин, Минэкономразвития, Минкомсвязи… Все, кто нужен по нашей дорожной карте. Это уникальное окно возможностей, и оно открывается прямо сейчас. Не зимой, не осенью, не в следующем году.

– Не знаю, думаю, все это бесполезно.


Госслужба на 100%. Как все устроено — Глеб Архангельский, Ольга Стрелкова (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Искусство концентрации. Как улучшить память за 10 дней — Эберхард Хойль... Умение концентрироваться - это не природный дар, этому можно научиться. Способность концентрироваться на сегодняшний день очень важна, говорим ли мы о...
Формулы денег. Практическое руководство — Сан Лайт... Формулы и психотехники, приведен­ные в этой книге, содержат поистине вол­шебную силу, способную преобразить жизнь любого человека. Они были разра­бота...
Один в океане — Курилов Слава По профессии — океанограф, по натуре — романтик, по призванию — гражданин Вселенной, Слава Курилов был в Советском Союзе объявлен невыездным, но смири...

Искусство влияния. Убеждение без манипуляций — Марк Гоулстон, Джон Уллмен

Искусство влияния. Убеждение без манипуляцийВ современном мире добиться высоких результатов в работе и жизни в одиночку практически невозможно. Освоив искусство влияния на людей, вы сможете создать «команду своей мечты» на основе взаимовыгодного сотрудничества и повысить свой авторитет. Забудьте о манипуляциях, учитывайте интересы коллег и друзей, и тогда вы сможете построить эффективные отношения, которые помогут вам достичь своих целей. А эта книга станет для вас хорошим руководством.

Предисловие к книге «Искусство влияния»

Чувствуете ли вы напряженность, если не получается убедить людей в том, что ваши идеи интересны? Случалось ли так, что вы не могли довести сложные переговоры до заключения сделки? Ощущаете ли вы, что натыкаетесь на сопротивление каждый раз, когда пытаетесь повлиять на других людей?

Если это так, то знайте, что вы не одиноки. Мы как наставники руководителей знаем: оказывать влияние на людей в наши дни сложнее, чем прежде, потому что старые правила убеждения больше не действуют.

Мы уже пережили времена, когда миром правили навязчивые и напористые продавцы. По мере того как люди больше узнают о манипулятивных тактиках, их защита становится все сильнее. Интернет, телевизионная реклама и вездесущий маркетинг усилили наш негативизм в отношении продавцов-обманщиков, практикующих различные трюки и жесткий подход к продажам. Ваши клиенты, коллеги и даже собственные дети уже умеют распознавать чрезмерную настырность – стоит вам пойти по этому пути, и они дадут достойный отпор.

Несмотря на это, большинство книг и курсов в бизнес-школах, обучающих навыкам убеждения, до сих пор уделяют много внимания манипулятивным тактикам. Преподаватели и авторы книг продолжают воспринимать влияние как нечто, что вы «делаете» в отношении других, чтобы получить что-то для себя. Они концентрируются на сиюминутных победах, а не на долгосрочных последствиях.

Мы называем такую устаревшую стратегию бессвязным влиянием. Эта близорукая стратегия порой позволяет достичь моментального выигрыша, однако в итоге вы теряете связи и репутацию. Кроме того, она не дает вам возможности создавать крепкие связи, способные к серьезной трансформации, которые могли бы значительно улучшить вашу карьеру и жизнь.

Чтобы влиять на людей с целью изменить свое будущее, необходимо перейти от бессвязного влиянию к связанному. Совершив этот переход, вы заложите основу для сильного и устойчивого влияния. Вы станете тем человеком, за которым охотно последуют другие. Эти люди не просто согласятся вас поддержать. Они будут стоять в толпе ваших приверженцев и в минуту опасности прикрывать тылы.

В этой книге мы выделяем элементы связанного влияния, а затем создаем на их основе простую модель из четырех шагов, позволяющую каждому достичь невероятного успеха за счет усиления своего влияния. Мы уже помогли тысячам людей освоить эти шаги, и благодаря этому у них появились силы, чтобы спасти свой бизнес, увеличить продажи, достичь высоких профессиональных целей и перевести свои личные связи на качественно новый уровень.

Однако книга рассказывает не только о нашем личном опыте. Мы проинтервьюировали более сотни влиятельных людей, использующих описанные нами шаги в своей повседневной жизни. Они применяют силу своего убеждения для изменения мира, возглавляют международные корпорации, привлекают миллионы долларов на благотворительные проекты, помогают детям с онкологическими заболеваниями и работают над проблемами спасения нашей планеты. Мы считаем, что они олицетворяют собой успех, а их истории подтверждают невероятную силу связанного влияния.

Хотелось бы, чтобы, читая эти истории, вы помнили: неважно, кто вы сейчас и на каком жизненном этапе находитесь. Вы обязательно сможете сделать то, что удалось этим людям. В сущности, идея этой книги такова: каждый способен оказывать позитивное влияние на других независимо от опыта, статуса, возраста, уровня дохода или степени своего воздействия. Люди, с которыми мы общались, изначально не обладали мощными связями, однако знали, как их создать, а затем укрепить и расширить. Их истории показывают, что не стоит устанавливать границы для своего влияния. Освоив шаги, описанные в книге, вы сможете повлиять на любых, даже всемогущих людей.

Здесь вы не найдете советов, как достичь целей за счет обмана, манипулирования людьми или идя по их головам. Вместо этого книга научит, как стать именно таким влиятельным человеком, каким бы вы сами хотели быть и каким бы вас хотели видеть окружающие. Помните: чем крепче связи, которые вы выстраиваете, тем лучше результат. И когда вы построите взаимоотношения на принципе «отдавать, а не получать» или на созидании ценностей, а не на их поиске, вы поразитесь той отдаче, которую получите. И если вы действительно ощутите потребность отдавать и задумаетесь о том, как правильно осуществлять обмен ценностями с окружающими, то вы получите невероятно высокую отдачу от своих инвестиций в отношения.

Применяя в повседневной жизни навыки, почерпнутые из этой книги, вы научитесь всему, что знают настоящие мастера влияния. Связанное влияние обеспечивает высокую отдачу, причем на многие годы вперед. Оно позволяет приумножать результаты, а значит, ведет к невероятному успеху. Дело за вами.

Раздел 1. Проблема: почему вам не удается влиять на людей

Вы можете пользоваться различными манипуляциями, чтобы побыстрее склонить людей на свою сторону, однако бессвязное влияние не позволит добиться от них приверженности, необходимой для достижения высоких целей. Почему? Ограничив себя собственной реальностью, вы не можете попасть в реальность другого человека – а именно это требуется для эффективного убеждения. В первом разделе описаны риски и четыре ловушки, заставляющие вас заниматься бессвязным влиянием. А затем мы раскроем вам секрет, как стать влиятельным человеком, и расскажем о четырех шагах в сторону связанного влияния.

1. Опасность бессвязности

Вы не можете одновременно и противостоять людям, и влиять на них.

Джон Нокс, «Основы успеха»

Доводилось ли вам убеждать людей сделать что-то для их собственного блага или блага их семей, лично для вас, для проектной команды или компании, или даже для всего мира… и потерпеть фиаско?

Наверняка у вас были хорошие намерения. Вы располагали фактами, убедительно доказывающими вашу правоту. Может быть, вы даже установили жесткие сроки для ответа, посулили награду или пригрозили наказанием.

Вы сделали все, что могли, однако дело так и не сдвинулось с мертвой точки.

Это печально. Но еще хуже, когда подобная ситуация многократно повторяется. А ведь именно это постоянно происходит с миллионами толковых, заботливых и творческих людей, таких же, как вы. Даже когда они правы – у них есть прекрасные идеи, вдохновляющие цели или самые добрые намерения, – они не могут добиться своего.

Если это менеджеры, им не удается увлечь свои команды. Если они занимаются продажами, им не везет с заключением крупных контрактов. Даже когда дело касается личных отношений, они не в силах убедить в правильности своих мыслей мужей, жен или детей. Имея по-настоящему революционные идеи, способные сделать наш мир лучше, они не могут заставить других слушать себя. Эта книга как раз для таких людей.

Если вы один из них, то знайте: используемые вами методы влияния не действуют. Никого не вдохновляет ваше ви́дение, и никто не желает бороться за достижение ваших целей. Причина проста – большинство людей не мотивированы делать то, чего вы от них хотите. Они не считают ваши проблемы срочными, заняты своими собственными делами или у них есть какие-то тайные причины отвергать ваши идеи. Чтобы сломить сопротивление, вам необходимо создать мощные связи, тогда люди сами захотят делать то, что вы им рекомендуете.


Искусство влияния. Убеждение без манипуляций — Марк Гоулстон, Джон Уллмен (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков — Кемп Джим... Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа е...
Элементарные законы Изобилия — Клаус Джоул... Богатство не нуждается в оправданиях, хотя часто оно оказывается на противоположной чаше весов, когда речь идет о духовных ценностях. Однако настоящее...
Стартап за 100$. Создай новое будущее, делая то, что ты любишь — Крис Гиль... Эта книга о том, как зажить интересно и содержательно и при этом хорошо зарабатывать. Иногда найти сочетание удовольствия и дохода можно, н...

Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта — Манфред Кетс де Врис

Эта книга о лидерских качествах и о том, чего можно добиться их обладателям. По собственному признанию автора, его интересы лежат где-то на границе менеджмента и клинической психологии, что напрямую отразилось на содержании книги.

Предисловие к книге «Мистика лидерства»

Я бы хотел начать эту книгу одной историей, которая, скорее всего, недостоверна. Она касается Уилфреда Биона, психиатра и психоаналитика, в значительной мере повлиявшего на мои суждения. Во время Первой мировой войны Бион был командиром танка. Для тех, кто никогда не был в танке, поясню, что «рабочего пространства» там действительно мало. За время службы Бион узнал многое о поведении людей в маленьких группах. Спустя еще одну мировую войну, когда он был начальником больницы для душевнобольных, в которой лечили людей, страдавших военными неврозами, Бион получил возможность на практике применить некоторые знания, полученные в ходе военной службы.

Хотя к тому времени Бион глубоко проник в проблему развития военных неврозов, у него оставалось много вопросов. Например, какие факторы влияли на возникновение проблем, с которыми сталкивались пациенты его больницы? Что привело их к неврозу? Почему они страдали от военной усталости? Но более важным вопросом на тот момент был: как он может им помочь? Бион работал со своими пациентами в маленьких группах и записывал свои наблюдения за психологическим процессом. Его работы заинтриговали многих, но он писал в очень сжатом стиле, и многие из его идей были слишком сложными.

Много лет назад в Лондоне состоялась конференция, на которой Бион должен был выступать в качестве докладчика. Вокруг его предстоящего выступления было много шума: людям было интересно, что он хочет рассказать, они ждали от него разъяснений его запутанных идей. Как гласит история, когда Бион прошел на трибуну, он посмотрел на забитую до отказа аудиторию и сказал: «Вот и мы!» И произнеся эти слова, удалился, не сказав ничего более.

В тот день во время обеда к нему подошел один из организаторов конференции и дипломатично сказал: «Д-р Бион, многие, отзываясь о Вашем выступлении, говорили мне, что были восхищены Вашими идеями. Но им показалось, что выступление было несколько коротко. Не могли бы Вы развить свои мысли? Могли бы Вы добавить что-нибудь еще? Вы не будете против, если мы организуем дополнительное заседание сегодня во второй половине дня?» Бион согласился, и дополнительное заседание было назначено на вторую половину дня. Снова аудитория была полна. Бион вышел на трибуну, оглядел зал и сказал (по крайней мере, так гласит история): «Вот мы снова!» И удалился.

Когда я должен выступать с речью, я часто испытываю искушение поступить так, как сделал Бион. Как, вероятно, было в случае с ним, в моей голове проносится множество идей, прежде чем я взойду на трибуну. Я спрашиваю себя: Смогу ли я ясно выразить свои мысли? Вспомню ли я обо всем, что хотел сказать? Оправдаю ли ожидания аудитории? Я достаточно реалистичен, чтобы понять, что ответ на каждый из этих вопросов может быть отрицательным, если учитывать мои собственные человеческие недостатки и интересы собравшейся аудитории. Не удивительно, что каждый раз, когда я выступаю с речью, мне самому бывает интересно слышать, что же я могу рассказать!

Я преподаю в самой крупной школе бизнеса в мире – в институте, который называется INSEAD и который находится во Франции и в Сингапуре. Главный студенческий городок располагается в лесу Фонтенбло, неподалеку от Парижа. То, что раньше было охотничьими землями французских королей, теперь является местом, где собрались студенты из множества стран. Большинство из них, как я говорю в шутку, ходят по институту со слегка наклоненными влево головами (как ходят и преподаватели). И это заставляет их ходить кругами.

Большинство моих студентов – «рациональные» инженеры и экономисты, мыслящие «логически», чье левое полушарие мозга оказывается более развитым. Занятые вопросами рациональности и объективности, они, кажется, интересуются только достоверными сведениями для анализа сложных деловых ситуаций. Они склонны воспринимать интуицию, эмоции и субъективность как нечто среднее между немощным и опасно легким, не понимая, что «легкие» вопросы могут быть очень «трудными». Из-за того, что легкие вопросы могут сломать карьеру, я время от времени слегка стучу своим студентам (и коллегам) по голове, чтобы вернуть их мозг в состояние равновесия и помочь им работать обеими частями этого жизненно важного органа. Но мои усилия действуют лишь короткое время. Вскоре многие «левши» возвращаются к их «обычному» состоянию – продолжают ходить кругами.

В своей научной деятельности я стараюсь объединить две основные дисциплины. Как я иногда говорю, я пытаюсь совместить то, что Джон Мэйнард Кейнс называл «мрачной наукой» (когда-то я был экономистом), и то, что Зигмунд Фрейд называл «невозможной профессией» (я также учился на психоаналитика). Таким образом, мои интересы лежат на границе менеджмента и клинической психологии.

В этой книге я обратился к нескольким темам, касающимся лидерства, используя при этом клиническую парадигму как микроскоп, через который я смотрю на мир. (Под клинической парадигмой я подразумеваю особенную проекцию психоанализа и других смежных дисциплин, но об этом позднее.) В отличие от многих своих коллег по изучению организаций, я не интересуюсь просто организационными структурами и системами. Хотя я учитываю эти факторы при изучении организации, меня больше интересуют люди, которые составляют ее.

Основной задачей моего изучения лидерства является возвращение человека в организацию. Несмотря на очевидную важность человеческого фактора, значительная часть исследований организаций выделяется своим явным невниманием к людям, которые и есть главные действующие лица этих организаций. Слишком многие специалисты отдают первенство структурам и системам, а не людям. В общем, в мире организаций доминируют позитивизм и объективность. Основная мысль: то, что вы не видите, не существует. Одним из объяснений подобного подхода может быть тот факт, что изучать структуры и системы гораздо легче, чем людей. Люди более сложное явление. Более того, людям труднее измениться. (Как я иногда говорю, легче поменять людей, чем людям измениться.)

Клинический подход к менеджменту дорого мне стоит. В то время как мой интерес к историям, которые люди мне рассказывают, обогащает исследования, это во многом усложняет мне жизнь. В конце концов, структуры и процедуры гораздо более осязаемы, чем личность и биография. Более того, мое внимание к человеческому фактору вызвало поток осуждения среди исследователей организаций. Для большинства из них рассказывание историй не является серьезным занятием. Для них реальная жизнь состоит из «крыс и цифр»; по их мнению, только контролируемые эксперименты, основанные на предметах, не вызывающих никаких эмоциональных реакций, и дающие однозначную статистику, делают феномен реальностью. Естественно, подобный подход во многом облегчает и работу, и жизнь. Внутренний, субъективный мир личности (комплекс воздействий одного человека на другого) сложнее контролировать.

В своей работе я уделяю много внимания внутреннему миру людей, каждому человеку в отдельности. Я задаю себе вопросы вроде: Каковы основные вопросы, занимающие этого индивида? Что имеет эмоциональный резонанс для него/для нее? Каков сценарий и декорации внутреннего театра этого человека? Но важен не только внутренний мир индивида. Человек является частью социальных условий. Мы можем адекватно говорить о человеке только в окружении других. Никто не является сам по себе островком (как хотелось бы думать многим); люди функционируют во взаимодействии с другими. Таким образом, я обращаю внимание и на межличностный аспект. Мне интересны отношения одного человека с другим, особенно то, как лидеры влияют на жизнь тех, кто работает (и живет) с ними.

В процессе познавания индивида в рабочей атмосфере, отмечая как личностные, так и социальные аспекты, в процессе работы с людьми в условиях их организаций я всегда стараюсь придерживаться основного правила журналистов: я сосредотачиваю свое внимание на 5 W. Общаясь с людьми, я задаю следующие вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Почему?

Данная книга про лидерство основана на цикле лекций, которые я читал различным аудиториям во многих странах, точное число которых я не помню, в течение долгого времени. Хотя замечания и выводы, содержащиеся в этой книге, основаны на большом исследовательском материале, в мои намерения не входит написание высокотеоретической книги. Эта книга задумывалась как рабочая тетрадь, книга, содержащая практические упражнения для руководителей, которые хотят больше узнать о лидерстве и его превратностях, т. е. для людей, стремящихся повысить эффективность своего руководства.

Однако, несмотря на практический уклон данной книги – это не простое «руководство к действию». Она представляет собой еще и попытку размышления над тем, что такое лидерство. Многие из наблюдений, которые вы найдете в этой книге, основаны на исследованиях, проделанных мною за многие годы изучения организаций и их руководства. Те из читателей, кто заинтересован в углублении своего понимания клинического подхода к анализу организаций, могут обратиться к первоисточникам. (В конце книги я составил список некоторых из моих научных статей и работ других авторов, на которых основана эта книга.)


Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта — Манфред Кетс де Врис (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они ва... Конфликты и споры – неотъемлемая часть жизни любой семьи. Не важно, сколько лет вашим детям – четыре или четырнадцать, – всегда найдется повод, по кот...
Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента — Джек Митчел... В лексиконе Джека Митчелла, владельца успешной сети магазинов одежды в США, нет слов «босс» или «подчиненный». Эти понятия просто не уживаются в свобо...
Еда и мозг. Что углеводы делают со здоровьем, мышлением и памятью — Дэвид ... Многие из нас слышали о вреде жирной или жареной пищи, о вреде мяса или молочных продуктов. Но то, что углеводы (сахар, хлеб, крупы, макароны, рис) ра...

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента — Джек Митчелл

Обнимите своих сотрудниковВ лексиконе Джека Митчелла, владельца успешной сети магазинов одежды в США, нет слов «босс» или «подчиненный». Эти понятия просто не уживаются в свободной и счастливой атмосфере его организации, где каждый сотрудник чувствует, что его по-настоящему ценят. Приятные мелочи, незначительные знаки внимания или совместный уик-энд могут сделать многое для успеха компании. Митчелл делится в этой книге своим пятидесятилетним опытом реального руководства и открывает секреты успешной мотивации персонала.

Узнайте, как находить таланты, проводить собеседования и выстраивать доверительные и надежные отношения внутри команды. И ваш бизнес от этого только выиграет!

Предисловие к книге «Обнимите своих сотрудников»

Это меня потрясло. Скажу больше, сразило наповал. Хотя нечто подобное на моей памяти происходило не раз.

Не так давно в один из наших магазинов пришла устраиваться на работу потрясающая женщина. До этого она несколько лет продавала рубашки и галстуки в одном крупном магазине Нью-Йорка и была там настоящей звездой. Она работала много и упорно, никогда не жаловалась и постоянно оставалась сверхурочно. Покупатели обожали ее. Она очень неплохо зарабатывала и часто получала разнообразные бонусы, тоже весьма щедрые.

Мы задали ей резонный вопрос: почему же она хочет уехать из Нью-Йорка и начать работу в нашей команде в Коннектикуте?

Ответ был очень прост.

Никто из сотрудников и руководства той компании ни разу на личном, человеческом уровне не дал ей понять, что ее ценят. Даже после того, как она за год продала товаров на миллион долларов – а это, замечу, очень много рубашек и галстуков, – никто, ни один человек не подошел к ней и не сказал: «Вот это да! Ну ты даешь! Ты просто супер!»

Нет! Ни разу.

Может быть, ее начальник прислал ей в знак благодарности букетик цветов?

Да ни одной чахлой маргаритки!

Именно это и было ей неприятно. Из-за такого отношения к себе она начала чувствовать, что ее работа… ну, всего лишь работа.

Рассказ этой женщины еще раз подтвердил простую истину, которую я знал всегда: все хотят, чтобы их ценили!

Вот уже три поколения наша семья владеет бизнесом по продаже мужской и женской одежды класса люкс, и сейчас его возглавляю я. У нас три магазина, расположенных в Нью-Йорке и его окрестностях. Я благодарен судьбе за то, что у меня и у команды замечательных людей, которые со мной работают, есть возможность каждый день лично общаться в торговом зале с сотнями покупателей, которые посещают наш магазин. Я написал книгу о том, как моя семья и сотрудники нашей компании, вкладывая всю душу, построили бизнес, в основе которого – создание личных человеческих отношений, превосходящих все ожидания клиентов1. Я считаю, что во многих компаниях лишь говорят о том, как они заботятся о своих клиентах, но на самом деле не знают, как это показать. И решил рассказать читателям, как мы проявляем заботу о наших сотрудниках при помощи созданной в компании культуры объятий.

Обниматься можно по-разному. Можно на самом деле заключить человека в крепкие, медвежьи объятия. Но мы чаще всего используем это слово в качестве метафоры. Мы считаем, что объятие – это любое положительное или позитивное действие, жест или проявление чувств (при помощи действий или слов), которое делает отношения более личными и заставляет человека подумать: «Ого, они действительно обо мне заботятся!»

Культура объятий – необыкновенно мощный образ мышления. Помню, когда мои дети были подростками, они затащили меня на просмотр фильма «Звездные войны». Я по сей момент не могу отличить Люка Скайуокера от Дарта Вейдера, но запомнил, как один из героев картины произнес фразу «Да пребудет с тобой Сила». Меня поразила идея Силы, и я начал воспринимать объятия и культуру объятий как своего рода Силу.

Я совершенно не мог предугадать, как читатели отреагируют на мою книгу «Обнимите своих клиентов». Представьте себе мое изумление, когда огромное количество компаний: от автомастерских Midas до онлайн-магазина Payless ShoeSource, от производителя спорттоваров Nike до финансового гиганта Morgan Stanley, а также самые разные компании из Денвера, Канзас-Сити, Лас-Вегаса, Лондона, Стокгольма, Рима и даже, представьте себе, из эстонского Таллина – пригласили меня выступить перед своими сотрудниками, потому что изложенные в книге основные принципы, которыми мы руководствуемся в своих магазинах одежды Mitchells/Richards, показались им значимыми и интересными. В 2005 году наша компания приобрела на Лонг-Айленде третий магазин Marshs, в котором мы также успешно внедрили нашу корпоративную культуру объятий.

Меня поразил еще один факт: читатели хотели узнать больше.

В самых разных компаниях, от Starbucks до маленьких магазинов кулинарии, люди неоднократно задавали мне один и тот же вопрос: «Как вы нанимаете сотрудников и как мотивируете их для того, чтобы поддержать продуктивность и эффективность их работы?»

Я отвечал, что мы «обнимаем своих сотрудников» и поэтому у нас есть люди, которые эффективно и продуктивно работают, а также остаются верными нашей компании на протяжении 35 и даже 45 лет. И эти сотрудники даже не хотят выходить на пенсию!

Каждый день я получаю массу писем по электронной почте. Каждый день на борту самолета, в крупных магазинах, в банках и в офисах риелторов ко мне подходят обычные, неравнодушные и трудолюбивые люди, которые говорят: «Мне кажется, что такие понятия, как верность и преданность работе, исчезли. Работа перестала быть такой, какой она была раньше».

Обслуживание наших покупателей на самом высоком уровне и индивидуальный подход к каждому – одна из главных задач нашей семьи. Мы обнимаем наших клиентов и сотрудников с 1958 года, то есть с тех пор, как мои родители Норма и Эд Митчеллы основали свой первый магазин. Мы никогда не забывали о том, что наивысший уровень сервиса можно предоставить только тогда, когда вы хорошо и справедливо относитесь к собственным сотрудникам. Клиентский сервис самого высокого уровня не появляется сам по себе из вакуума – только прекрасные люди способны обеспечить прекрасный персонализированный сервис!


Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента — Джек Митчелл (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Социальная психология — Майерс Дэвид Книга Дэвида Майерса «Социальная психология» воспитала не одно поколение американских студентов. Пятое издание этого фундаментального труда появилось ...
Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить — Энди... Люди постоянно говорят о товарах и услугах: о краске для волос, машинах, компьютерах, телепередачах, чистящих средствах… Они могут критиковать их, а м...
Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных о... Человек видит не только глазами, но и воображением. За день мы десятки раз мысленно создаем образы и картинки чего-либо: сделанной работы, необходимых...

Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом — Джон Уитмор

Внутренняя сила лидера - Джон УитморУспешность лидера во многом зависит от того, какого уровня он сам сумел достичь в личностном развитии, способен ли отказаться от привычки давать указания и поверить в скрытый потенциал своих сотрудников. Коучинг устраняет внутренние препятствия и помогает открыть доступ к неисчерпаемым ресурсам – как вашим собственным, так и ваших подчиненных. Основная цель коучинга – укреплять в людях уверенность, независимо от того, какое задание они выполняют.

Если вы как руководитель усвоите этот принцип и будете систематически применять его к своим сотрудникам, вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения, и результаты труда.

Предисловие к книге «Внутренняя сила лидера»

В 1992 г., когда я написал первую, краткую версию этой книги, едва ли существовали другие пособия по коучингу, пригодные для использования за пределами спортивной сферы. Я хотел выявить и установить основные принципы коучинга, покуда за новое дело не ухватилось чересчур много людей, не набежали дилетанты, не вполне осознающие психологическую глубину и потенциальный размах коучинга, его место в широком социальном контексте. Без такого понимания тренеры-самоучки могли исказить методологию, правила применения и цели коучинга и подорвать его репутацию.

Книга «Коучинг высокой эффективности» (Coaching for Performance) стала авторитетным источником знаний по методологии коучинга для специалистов по управлению персоналом и в школах коучинга как в Англии, так и за рубежом. Теперь, когда появилось множество замечательных работ по коучингу, в общем и целом сформировалось единое мнение относительно его основных принципов, профессия коуча приобрела популярность сверх всяких ожиданий, пройдя с достоинством и почти без боли годы младенчества и пору прорезывания зубов.

Возникают все новые профессиональные ассоциации коучей и приятно видеть, что они чаще сотрудничают, нежели соперничают. Крупнейшая из таких ассоциаций, Международная федерация коучей, объединяет 20 000 членов по всему миру. Все, что связано с аккредитациями, квалификацией, стандартами и этикой, согласовано и отслеживается с большой ответственностью. Из малого бизнеса, в котором каждый трудился на свой лад, коучинг превратился в весьма почтенную сферу деятельности с рядом собственных специальных журналов. И моя книга тем временем была переведена на 22 языка, в том числе японский, китайский, корейский, русский и большинство европейских, в мире продано около полумиллиона экземпляров.

Лидерство – путь к эффективности

Я добавил главы, посвященные взаимосвязи коучинга и лидерства, а также природе лидерства как такового. Коучи часто задают мне вопрос: что нужно сделать, чтобы сохранить и повысить навыки в сфере коучинга? Ответ: практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесь, но с бóльшим пониманием самого себя и других, и прилагайте усилия к тому, чтобы не останавливаться в личном развитии. Об этом я поговорю более подробно в новых главах о лидерстве.

Я также обратил внимание на роль эмоционального интеллекта (EQ) и на пробуждающийся интерес к духовному интеллекту (SQ) и увязал и то и другое с коучингом. Возрастающие требования персонала к обстановке на рабочем месте, более активный поиск смысла и цели трудового процесса означают, что коучи должны овладеть дополнительными навыками, которые позволят им действовать в ситуациях, связанных с этими глубинными потребностями. Я пытаюсь разобраться, что это за навыки и как их приобрести. Компании должны привыкнуть к мысли о том, что их сотрудники и клиенты пристально всматриваются в корпоративные ценности и этику и далеко не всегда одобряют их. Коучинг успешно помогает выявить подлинные ценности и установить их иерархию, без чего невозможна оптимизация бизнеса.

Трансперсональная психология: открыть лучшее в себе

Подобно образованию, мотивации и менеджменту, коучинг все время оглядывается на прогресс в области психологии, на знания о том, как люди могут добиваться лучшего от самих себя. Обычно новые знания становятся достоянием масс далеко не сразу после того, как они открываются специалистам. То же самое, к сожалению, происходит и в коучинге. К примеру, спортивные тренеры все еще в основном опираются на бихевиористскую психологию, коучинг сотрудников слишком часто ограничивается рамками когнитивной психологии, а во многих других сферах коучи довольствуются принципами гуманистической психологии, согласно которым знание как таковое оказывает целительное воздействие. Между тем метод внутренней игры относится к трансперсональной психологии, которая ставит во главу угла волю, намерение и ответственность.

Создателями трансперсональной психологии стали без малого столетие тому назад Карл Юнг и Роберто Ассаджоли. Они опередили свое время и потому столкнулись с сопротивлением, в особенности из-за того, что затеяли разговор о духовном, а духовное имело в ту пору негативные ассоциации с религией. Ныне, однако, ощущается гораздо большая готовность исследовать новые возможности, и коучи должны поспевать также и за трансперсональной психологией. В этом издании я еще дальше углублюсь в сферу трансперсонального, но пусть коучи не думают, будто на этих страницах они найдут вообще все, что касается трансперсонального коучинга: я рекомендую пройти полноценный тренинг по трансперсональному коучингу, тем более что таких курсов становится все больше.

Будущее коучинга

Я завершаю четвертое издание главой о будущем коучинга, о его роли в преобразовании обучения и отношений на работе и о том общем социокультурном контексте, который в первую очередь и дал жизнь самому коучингу. Коучинг и его принципы – явление глобального масштаба, которое не принадлежит какой-либо одной эпохе. Коучинг послужит мостом в переходе от иерархии к личной ответственности, от автократии к подлинной демократии, от количественного потребления к качественному поддержанию уровня жизни. Эти перемены мы нынче наблюдаем во всех сферах жизни.

В этой книге я предпочитаю использовать местоимения мужского рода. Не потому, что я сексист (я выступаю за равноправие полов!), и не потому, что хочу избежать неуклюжих оборотов вроде «он или она» или «его или ее» (в действительности я хочу этого!). Дело в том, что именно мужчинам следует обратить особое внимание на то, чему я учу. И я, и мои коллеги отмечают, что проблемы коммуникации возникают у мужчин чаще. На всех наших тренингах по коучингу женщины с заметно большей легкостью усваивают философию коучинга. Он подходит им больше, чем мужчинам. И моим коучем является, конечно же, леди. Вероятно, с приходом большего количества женщин на руководящие посты практика коучинга превратится в норму коммуникации для бизнеса. Я надеюсь на это и на то, что кому-нибудь из этих бизнесвумен пригодятся изложенные в этой книге модели коучинга.


Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом — Джон Уитмор (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом — Мэг Джей... Кто-то называет годы с двадцатого по тридцатый второй молодостью, кто-то - началом взрослой жизни. Доктор Мэг Джей, клинический психолог, утверждает, ...
Лидеры едят последними — Синек Саймон Саймон Синек, автор бестселлера New York Times, бизнес-тренер и выдающийся спикер TED, отвечает на вопрос, почему только некоторым компаниям удается с...
Палач любви и другие психотерапевтические истории — Ирвин Ялом... Это одно из ключевых произведений известного американского психотерапевта-экзистенциалиста. В книге Ялом как и всегда делится своим опытом с читателем...

Мой продуктивный год — Крис Бэйли

Мой продуктивный год - Крис БэйлиВ поисках действенных приемов личной эффективности Крис Бэйли взялся за амбициозный проект – в течение года он исследовал и протестировал на себе множество методик: например, он работал по 90 часов в неделю, медитировал 30 минут каждый день, месяц пил только воду, пользовался смартфоном только час в день и пытался жить в полной изоляции. Для своей книги Крис Бэйли отобрал 25 самых лучших способов повысить продуктивность, которые помогли ему самому.

Предложенные методики подробно изложены и представляют собой стройную и последовательную систему саморазвития. Воспользовавшись ею, вы перестанете откладывать важные дела на потом, разгребете завалы дел, научитесь расставлять приоритеты и добиваться целей.

Предисловие к книге «Мой продуктивный год»

Многие интересуются вполне обычными вещами вроде спорта, музыки или кулинарии, но моим увлечением, как бы странно это ни звучало, всегда была проблема повышения личной продуктивности.

Уже не помню, когда я заболел идеей продуктивности. Возможно, в средней школе, когда впервые взял в руки классическую книгу Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок: Искусство продуктивности без стресса»1. Или, может быть, это началось с изучения блогов по теме продуктивности, когда я был подростком, а параллельно начал интересоваться книгами по психологии в библиотеке моих родителей. В любом случае я одержим этой идеей почти 10 лет, и это увлечение затронуло все без исключения стороны моей жизни.

Еще в средней школе я начал экспериментировать со всеми методами повышения продуктивности, какие мне только удавалось найти. В результате я окончил школу со средним баллом 95 из 100 возможных, при этом у меня оставалось много времени, которое я мог тратить на свои личные дела. В Карлтонском университете в Оттаве, где я изучал бизнес, я продолжал одновременно заниматься своей любимой темой. Мои излюбленные техники и приемы продуктивности позволили окончить университет с максимальным средним баллом. При этом не сказал бы, что я тратил слишком много времени на учебу.

В университете у меня была возможность проверить свои наработки по повышению продуктивности на практике в ходе нескольких стажировок.

Например, во время одной из них длительностью около года мне пришлось самостоятельно нанять около двухсот студентов для международной телекоммуникационной компании. Был и еще один проект, когда я работал из дома по заказу крупной маркетинговой компании, помогая им создавать маркетинговые материалы и координируя видеосъемки по всему миру.

В результате своих усилий (и продуктивности) я стал лучшим студентом-стажером года, а к моменту окончания университета получил два предложения от работодателей.

Точка продуктивности

Я рассказываю о своих достижениях не для того, чтобы произвести на вас впечатление, а чтобы показать, насколько мощным инструментом могут стать приемы, повышающие продуктивность. И как бы мне ни было лестно так думать, но два места работы по окончании университета мне предложили вовсе не потому, что я был каким-то особенно умным или одаренным. Просто у меня было предельно ясное понимание, что такое продуктивность и как достигать максимальных результатов в течение дня.

И хотя мне нравилась работа во время стажировок и сама учеба в университете, все же по-настоящему меня увлекала возможность использовать стажировки и учебу в качестве испытательного полигона, позволяющего выяснить, какие из методов повышения продуктивности работают, а какие – нет.

Чтобы оценить, какое мощное воздействие на результаты могут иметь инвестиции в личную продуктивность, достаточно проанализировать, как средний американец проводит свой день. Согласно недавнему исследованию использования времени, типичный работающий американец в возрасте от двадцати пяти до пятидесяти четырех лет, имеющий детей, в среднем расходует свое время следующим образом:

• 8,7 часа в день на работу;

• 7,7 часа в день на сон;

• 1,1 часа в день на обязанности по дому;

• 1,0 час в день на прием пищи;

• 1,3 часа в день на заботу об окружающих;

• 1,7 часа на «прочие дела»;

• 2,5 часа на себя лично или на досуг.

Чтобы жить осмысленной жизнью, человеку отводится двадцать четыре часа в сутки.

Техники и приемы, о которых я пишу в этой книге, существуют для того, чтобы добиваться нужных результатов, затрачивая меньше времени и уделяя больше времени тому, что для вас является наиболее важным. Именно высокая продуктивность определяет разницу между директором компании и остальными сотрудниками. В этом же состоит разница между людьми, которые к концу рабочего дня чувствуют себя полностью опустошенными, и теми, у кого к концу дня все еще остается масса времени и сил, которые они могут потратить так, как им хочется.

И хотя вы можете применять описанные в книге приемы продуктивности так, как нравится именно вам, лично мой подход всегда состоял в стремлении достичь баланса между выдающимися результатами и сохранением максимума времени для себя. Этот подход соответствует моему восприятию мира. Мне нравится добиваться максимальных результатов, но вместе с тем для меня очень важно сохранять свободу и проводить как можно больше времени так, как устраивает лично меня.

Год продуктивности

Я оказался перед дилеммой. Оба предложения, полученные мной от работодателей, обещали высокую стартовую зарплату, возможности для продвижения по службе, да и сама работа на первый взгляд выглядела интересной. Но когда я начал размышлять об этих двух вариантах, то пришел к выводу, что ни тот ни другой не соответствовал тому, что я хотел сделать со своей жизнью.

Не поймите меня превратно: я не какой-нибудь избалованный дилетант, одержимый желанием весь день декламировать французскую поэзию восемнадцатого века. Я не хотел выбрасывать то ограниченное время, что у меня было, в черную дыру, в надежде на единственный результат – регулярно каждую вторую пятницу получать зарплату.

Поэтому я начал рассматривать другие доступные мне варианты – и внезапно все встало на свои места.

В 1960-х и 1970-х годах Калифорнийский университет в Ирвайне стал одним из нескольких университетов, которые решили построить свои кампусы, не прокладывая каких-либо дорожек заранее. (Я учился в университете в Канаде, но люблю эту историю.) Студенты и преподаватели просто ходили как им заблагорассудится по газонам между зданиями кампуса. Через год или чуть позже стало видно, где трава оказалась вытоптанной. Именно здесь впоследствии и были проложены дорожки. Эти дорожки не просто определенным образом соединяли здания друг с другом – они отражали естественные предпочтения людей. Ландшафтные архитекторы называют их «выбранными».

Я применил тот же подход, когда поставил под сомнение традиционные варианты, связанные с работой по найму, и задумался, по какому пути я шел до сих пор и по которому мне хотелось бы продолжить свое путешествие. Всего нескольких секунд оказалось достаточно, чтобы понять, что более всего меня по-прежнему увлекает проблема повышения продуктивности.

Я, конечно, понимал, что невозможно заниматься темой производительности вечно. По окончании университета мои накопления составляли около 10 000 канадских долларов. Я прикинул свои расходы и пришел к выводу, что этой суммы будет достаточно, чтобы продолжать движение по «выбранной дорожке» в течение года или, другими словами, в течение года продолжать изучение продуктивности. У меня была задолженность в 19 000 канадских долларов по кредитам за обучение в университете, поэтому это было достаточно рискованное предприятие. Мне пришлось бы питаться почти исключительно бобами и рисом, но если в моей жизни и было время, когда имело смысл сделать большую ставку на свое будущее, это был именно тот самый момент. Конечно, идея проекта продолжительностью один год звучит достаточно банально, но на самом деле все просто зависело от финансовых возможностей, которыми я на тот момент располагал.


Мой продуктивный год: Как я проверил самые известные методики личной эффективности на себе — Крис Бэйли (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Тайна веков. Как стать счастливым и преуспевающим — Роберт Кольер... Американский писатель Роберт Кольер посвятил свою книгу практической психологии. Автор рассказывает, как нужно обращаться с основными элементами челов...
Измени мышление и ты изменишь свою жизнь — Брайан Трейси... Если вы уже готовы оцепить уровень собственных достижений и доби­ться еще более значительных результатов, то в ваших руках надежная путе­вая книга. Пе...
Стартап за 100$. Создай новое будущее, делая то, что ты любишь — Крис Гиль... Эта книга о том, как зажить интересно и содержательно и при этом хорошо зарабатывать. Иногда найти сочетание удовольствия и дохода можно, н...

Сила фокуса внимания. Как получать от жизни желаемое — Нико Бауман

Сила фокуса вниманияЭта книга попала к вам в руки для того, чтобы вы наконец-то смогли что-то исправить в своей жизни и улучшить ее! Вы сможете получить то, о чем раньше только мечтали. Эта книга – о «психической кнопке», которая многократно повысит вашу эффективность! И кнопка эта называется – внимание. Именно внимание таит в себе необыкновенную Силу, которая творит Чудеса!

Нико Бауман – загадочный тренер в области управления мыслями, он научил использовать «психическую кнопку» уже сотни тысяч людей. 

Вспомните, как часто вы просыпаетесь с мыслью, что во сне происходило что-то важное для вас, сакральное, судьбоносное, но вы не можете этого вспомнить. Иногда вам даже снятся другие ваши судьбы: там вы другой человек; с другим характером, другими воспоминаниями, другим прошлым. Вы так любите, когда в ваших снах воплощаются ваши мечты…

В этой книге Нико собрал свои знания по управлению мыслями, и теперь вы сможете воплотить в жизнь то, что вам даже и не снилось!

Предисловие к книге «Сила фокуса внимания»

Уважаемый читатель! Верю, что вы стремитесь к своим желаниям и мечтаете улучшить свою жизнь. Вы старательно ищете пути и способы перемен. Есть множество учений, мнений и теорий о том, как получить счастливую жизнь. Люди теряются в огромном потоке книг, статей и тренингов на эту тему. Для многих книга «Сила фокуса внимания» уже стала настоящим «алмазом» в современном информационном вихре. Количество жизней, измененных в лучшую сторону благодаря практике развития силы внимания, с каждым днем растет. Хотите ли вы присоединиться к этим людям? Сейчас у вас есть такой шанс! Позвольте мне сказать вам несколько очень важных слов.

Изменив самую, казалось бы, «малость», можно кардинально изменить всю жизнь! Как будто вы нажали особую кнопку, которая запустила фантастические программы обновления. Ураган перемен мгновенно подхватит вас, вовлекая в самую гущу невероятно интересных событий, и вам уже очень сложно будет поверить в то, что когда-то вы жили совершенно иначе. Освежающий бриз творчества, свободы, успеха подует на вас! А жизнь преподнесет свои лучшие дары. Именно так!

Вы слышали о том, что мысли материальны? Так вот, это не совсем так. Наше внимание просто притягивает подобное тому, что мы наблюдаем в настоящем моменте. Эта книга – о силе ВАШЕГО восприятия, мышления и внимания. В ней вы отыщете эту «психическую кнопку», которая многократно повысит вашу эффективность! И кнопка эта называется – внимание.

Книга уже помогла многим людям улучшить жизнь, просто изменив то, на чём они концентрируются. Несколько тысяч человек прошли мои курсы и тренинги. В закрытой группе социальной сети, в которую вы тоже можете попасть, почти 4000 сообщений об успехах!

Но с чего же всё началось? С чего вдруг в моей жизни начались такие перемены к лучшему?

Я перестал мечтать любой ценой стать миллионером и переключился на все блага жизни, которые были доступны мне «сегодня и сейчас». Вскоре я стал замечать, что у меня появилось больше денег. Они приходили ко мне из разнообразных источников. Я легко начал погашать кредиты и жить, ни в чём себе не отказывая! Через некоторое время моё здоровье стало улучшаться. А ещё я встретил идеальную девушку, ту, которую всегда искал. Это стало настоящим подарком судьбы. И самым ценным по сей день.

Хорошее самочувствие, увеличение дохода, встреча большой любви, улучшение отношений, решение внутренних проблем… Неужели всё это способен принести нам всего лишь правильный фокус внимания? И что же нужно сделать для этого? Просто изменить самовосприятие!

Получите ту жизнь, которую хотите!

Пару лет назад я переехал в город своей мечты, желая сменить обстановку. Я просто начал жить так, как всегда хотел. Но до этого моя жизнь была совсем иной. Благодаря чему произошли эти судьбоносные перемены?

Я изучал внимание и восприятие. Потом начал рассказывать об этом на специально созданной для этого публичной странице в социальной сети. С тех пор множество жизней изменилось в лучшую сторону! Постепенно к этой теме и моему личному опыту читатели стали проявлять всё больший интерес. Люди, которым я помогал, порекомендовали мне написать книгу или организовать тренинги. Прежде всего, я попробовал проводить тренинги. Через некоторое время написал бесплатную книгу, которая разлетелась по Интернету и называлась «Сила фокуса внимания». Даже сейчас вы можете найти её на моих официальных страницах. Она отличается по содержанию от этой книги. За год моя небольшая книга стала довольно популярной. Потом со мной связался представитель издательства и предложил выпустить печатную версию уже известной читателям книги. Я подумал и решил, что должен переработать её, так как сейчас я уже несколько иного мнения о том, что писал раньше. Менять своё мнение, если оно было ошибочным – очень эффективно!

Итак, я взялся за переработку книги… Интересно, что изначально в ней было на 10 глав больше, но, когда книга была почти готова, я уронил ноутбук. Ни один файл специалисты не смогли полноценно восстановить. Это стало хорошим вызовом для проверки моей памяти! Но всё же я оказался сильнее обстоятельств, по крайней мере мне нравится так думать.

Я очень рад, что теперь у меня есть своя книга. Надеюсь, вы разделите эту радость со мной и оцените работу, которой я посвятил несколько лет жизни. Я понимаю, что многие читатели возлагают на меня и мою книгу большие надежды. Кто-то считает это единственным способом наладить свою жизнь. Я хочу, чтобы вы осознавали, что я пытаюсь вам помочь, предоставляя в полное ваше распоряжение бесценный багаж знаний, накопленный мною за годы упорного труда. Не стоит обижаться на меня, если вам не удалось что-то понять или у вас что-то не получилось. Я не даю гарантий, что после чтения книги всё в жизни в одночасье станет лучше. Я не могу принимать ответственность за то, за что ответственны только вы. Но то, как мы фокусируемся в жизни, во многом определяет то, что мы от неё получаем.


Сила фокуса внимания. Как получать от жизни желаемое — Нико Бауман (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно купить и скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

В предвкушении себя. От имиджа к стилю — Ирина Хакамада... Имидж – это игра в индивидуальность или мощный инструмент достижения успеха? Стиль – это врожденное чувство гармонии или его можно развить? Как прояви...
Искусство системного мышления — О`Коннор Джозеф... Данная книга — введение в искусство системного мышления, рассказ о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение кот...
30 новых мудр для удачи, достижения целей, обретения нужных качеств в нужный мом... Перед вами уникальная книга о том, как изменить вокруг себя течение энергии, чтобы получить то, что хотите. Эта кни­га о древнеиндийском тайном искусс...

Сожги свое портфолио — Майкл Джанда

Сожги свое портфолиоЭта книга даст гораздо больше для успешной карьеры в дизайне, чем профильное дизайнерское образование или впечатляющее портфолио. Вы познакомитесь с реалиями дизайнерского бизнеса, существующими практиками и неписаными правилами ведения дел, о которых большинство дизайнеров, фотографов и представителей других творческих профессий узнают, только окунувшись в реальную работу.

Автор книги, Майкл Джанда, владелец собственной дизайн-студии в утонченной юмористической манере делится сотнями советов, выстраданных за 10 лет, которые он провел в дизайнерском бизнесе. В удивительно смешной, но при этом чрезвычайно полезной книге собрана бесценная информация о работе в команде, построении отношений с заказчиками и коллегами, взаимодействии с клиентами и многом другом.

Характеристики книги

Дата написания: 2013
Объем: 350 стр., 63 иллюстрации
ISBN: 978-5-496-01059-7
Переводчик: С. Силинский
Правообладатель: Питер

Предисловие к книге «Сожги свое портфолио»

Получив диплом университета, я затолкал свое толстое портфолио в папку из кожзаменителя и отправился на поиски работы. Я был уверен, что судьба приведет меня в какое-нибудь суперагентство, где я стану мегазвездой дизайна, изумляя клиентов невероятными проектами, которые буду разрабатывать по заказу самых крупных мировых компаний.

Прошел месяц бесплодных поисков, походов по агентствам, собеседований, и наконец я занял свою первую должность – оператор препресс в местном полиграфическом центре AlphaGraphics. За девять долларов в час я действительно стал звездой дизайна: никто лучше меня не мог отцентровать текст на визитной карточке и отправить ее на печать.

Мне потребовалось четыре года, чтобы привыкнуть к нравам, царящим на Среднем Западе, и к лозунгу «Одержимость работой – это норма». Я прошел длинный путь от моего замечательного полиграфического центра до должности главного креативного директора студии Fox. Там я овладел навыками дизайна, разработки и редактирования веб-сайтов Fox Kids и Fox Family.

Ликвидация наших отделов в студии Fox привела к тому, что на четыре года я отправился в свободное плавание, а индивидуальное предпринимательство обеспечивало меня таким доходом, на который я и не надеялся, заканчивая обучение. Я мог позволить себе все, что хотел, и все, что мне нужно. Когда я перестал справляться с работой в одиночку, жена убедила меня, что пора искать помощников. И вот спустя десятилетие у меня в штате семнадцать сотрудников, а среди клиентов моего прославленного агентства Riser – компании Google, Warner Bros., Disney, NBC и National Geographic.

За годы работы мне пришлось иметь дело с сотнями дизайнеров и программистов; я с ними беседовал, я их нанимал, я ими руководил. Одно я знаю точно: портфолио с образцами графического дизайна – это то, что поможет вам завести знакомства с потенциальными работодателями и клиентами. В школах дизайна это знают и тратят девяносто процентов времени, пытаясь научить студентов еще во время обучения создавать из своих работ впечатляющие портфолио.

Однако мне известно и другое: хотя школы дизайна и тратят девяносто процентов времени на то, чтобы у выпускников были первоклассные портфолио, когда вы приходите наниматься на работу, девяносто процентов вашего портфолио для успешной творческой карьеры оказываются ненужными. Ваши портфолио даже рядом не стоят с тем, что действительно может принести вам успех.

Работа в команде, навыки общения, в том числе с клиентами, производительность труда и деловая смекалка – все это играет колоссальную роль и принесет вам успех в графическом дизайне независимо от того, занимаетесь вы индивидуальным предпринимательством, работаете на агентство или владеете собственной фирмой. Эта книга призвана научить вас всему тому, чему не учат в школах дизайна.

Сжечь портфолио? Согласен, сказано сильно. Но те уроки, которые я усвоил и описал в этой книге, не менее важны, чем ваши гениальные дизайнерские способности. Возьмите эти уроки на вооружение. Используйте их. Эти навыки плюс ваше первоклассное портфолио – и вы подниметесь на новый уровень в сложном деле графического дизайна.

Большой секрет

Поговорите с кем-нибудь из тех, с кем мне довелось работать все эти годы, и они, вероятно, скажут одно и то же: «Майкл Джанда, без всяких сомнений, является одним из самых талантливых в мире создателей заурядного графического дизайна». С этим я целиком и полностью согласен.

Когда дело касается дизайна, то здесь все в порядке. Я точно нахожусь где-то выше среднего уровня, но знаю многих дизайнеров, которые на порядок лучше меня (к счастью, некоторые из них работают в моей фирме). Тем не менее мало кому удалось добиться такого успеха, как мне. Почему же некоторым удивительно талантливым людям не удается воплотить в жизнь грандиозные планы, а посредственность становится знаменитой? Не хватает трудолюбия? Или умения вовремя оказаться в нужном месте? Или простого везения?

Дело в том, что в графическом дизайне (практически во всех его областях) творческие и профессиональные навыки не особо важны ни для клиента, ни для вашего начальства. В то же время нет никаких сомнений в том, что успех приносят навыки общения. Одна из моих любимых книг всех времен – шедевр Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», написанный в далеком 1936 году. Я искренне убежден, что эту книгу необходимо прочитать абсолютно всем. Многие уже сделали это; я сам покупал ее, читал и дарил бессчетное множество раз.

По словам Карнеги, только пятнадцать процентов успеха в области финансов объясняются специальными знаниями, тогда как восемьдесят пять – это личные качества и способность руководить. Человек, стремящийся зарабатывать больше, должен не только иметь специальные знания, но и уметь выражать свои мысли, руководить людьми и внушать им энтузиазм.

Карнеги приводит известные слова Рокфеллера о том, что умение общаться с людьми – это такой же товар, как сахар или кофе, и он сам готов платить за это больше, чем другие. Вот чему, по мнению Карнеги, нужно учить студентов. Но увы, он не слышал, чтобы такой курс читали хоть в одном университете.

Я уже признавался в том, что не считаю себя гениальным дизайнером. И мне хватит скромности заявить, что я не бог весть какой руководитель (и многие мои коллеги с этим согласятся). И я готов утверждать, что мой успех в графическом дизайне объясняется в большей степени моим умением ладить с людьми – начальниками, подчиненными, коллегами, – чем моими профессиональными и дизайнерскими навыками.

Это подтверждает и успех собранной в моем агентстве команды – она состоит из тщательно подобранных профессионалов. И учитывая книгу Карнеги, неудивительно, что больше всех получает не дизайнер, не программист и даже не руководитель проекта. Как это ни странно, самым высокооплачиваемым человеком является моя правая рука – «президент» компании. Возможно, правильнее было бы называть его «главный балабол».

Он похож на канатоходца, который идет по тонкой веревке, натянутой между нами и нашими клиентами. Без него не обойтись, наши клиенты его любят, а сотрудники уважают. У него нет ни одной акции компании, но я делюсь с ним изрядной долей доходов. И хотя он не способен нарисовать дорогу от своего гаража до дома, он – душа компании. Он отвечает за контакты с клиентами, что дает невероятные результаты.

Из труда Карнеги следует, что навыки межличностного общения имеют важное значение не только для моего собственного успеха как владельца агентства, но и для моих сотрудников.

Эта книга – не трибуна, с которой я буду делиться секретами управления и общения. Есть люди гораздо более квалифицированные, чем я, и они могут предоставить массу информации на данную тему. А формат этой книги позволяет донести до вас мысль о том, что прекрасные навыки в графическом дизайне – это только пятнадцать процентов успеха в профессии, но никак не девяносто, как вас убеждают в дизайнерских школах. Чтобы добиться реального успеха, начинайте работать над навыками общения с людьми уже сейчас.

Если вы собираетесь сделать карьеру графического дизайнера, вам нужно потратить усилия и время на развитие своей коммуникабельности. Чем проще вам находить общий язык с клиентами и коллегами, тем лучше для вас. Люди будут в восторге от тех прекрасных услуг, которые вы им оказали, а вы начнете пожинать плоды большого труда и хорошо сделанной работы.


Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах — Майкл Джанда (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)


Другие интересные материалы:

Психология позитивных изменений. Как навсегда избавиться от вредных привычек ... Мы способны изменить многое: свое поведение, мысли и чувства, привычки, в том числе те, от которых хотим избавиться. С большинством проблем можно спра...
Будда, мозг и нейрофизиология счастья. Как изменить жизнь к лучшему — Йонг... В своей книге известный тибетский мастер Мингьюр Ринпоче, объединяя древнюю мудрость буддизма с последними открытиями западной науки, показывает, как ...
Пространство любви — Мегре Владимир Эта книга продолжает рассказ о необыкновенной женщине, обладающей даром прародителей и знаниями первоистоков истины. Для широкого круга читателей. ОЧ...

Легкий способ бросить курить — Аллен Карр

Легкий способ бросить курить - Аллен КаррО вреде курения давно известно. Далеко не секрет — курящий человек подвергает себя повышенному риску развития сердечно — сосудистых и онкологических заболеваний, от содержащихся в сигаретах вредных веществ портятся зубы, кожа, появляется неприятный запах. Кроме того, постоянно ужесточаются законы о борьбе с курением. Да и цена на сигареты неуклонно растет, что заставляет многих задуматься об отказе от вредной привычки.

Но как избавиться от этого пагубного пристрастия? Кому-то помогают различные медикаментозные средства, сила воли, аутотренинги и другие способы. Но есть и те, кто неоднократно пытался бросить курить и терпел фиаско.

В книге «Легкий способ бросить курить» Аллен Карр доказывает, что начать жить без сигареты вовсе не сложно. Автор не понаслышке знает, как непросто отказаться от курения. Он долгие годы выкуривал ежедневно несколько пачек, неоднократно пытался «завязать».

Безуспешно испробовав многочисленные способы освободится от никотиновой зависимости и не получив ожидаемого результата, Карр выработал собственную методику. Она получила признание во всем мире и помогла бросить курить миллионам читателей.

Обзор ключевых идей книги «Легкий способ бросить курить»

— Вспомните, как вы начали курить? Ни один человек не принимает осознанного решения закурить. Чаще всего это происходит при стечении каких-то обстоятельств. Все курильщики, признают они это или нет, сожалеют о том, что когда-то взяли в руку сигарету и позволили подчинить себя этой зависимости. Ведь до того, как начать курить, вы прекрасно обходились без никотина. Жизнь не казалась лишенной удовольствий.

— Есть только одна причина, мешающая бросить курить. Это – страх, что приняв однажды решение отказаться от привычного ритуала, придется терпеть страдания, лишения, неудовлетворенность. Отказавшись от курения, сможете ли сосредоточиться в необходимый момент? Будет ли общение с друзьями приносить удовольствие? Получится ли справляться со стрессами? Список возникающих сомнений бесконечен.

— Все опасения из серии «я не смогу», «сейчас не подходящий момент», «это слишком трудно, я не справлюсь», «в моей жизни исчезнет одно из наслаждений» совершенно неосновательны. Все они порождены страхом. Курение только усиливает его.

— Когда вы будете читать эту книгу, не стоит через силу заставлять себя отказаться от сигарет или уменьшать привычное количество. Перевернув последнюю страницу, вы наконец-то сможете почувствовать себя освобожденным из плена. Просто стремитесь к освобождению!

— Курение чаще всего рассматривается как привычка. Именно по этой причине Аллен Карр также называет его в книге, но настоятельно рекомендует помнить, что на самом деле это наркотическая зависимость.

— Большинство курильщиков верят, что получают удовольствие от вкуса и запаха табака. Это всего лишь иллюзия. Постепенно привыкая вдыхать ядовитый дым, мы обманываем себя, заставляя организм становиться невосприимчивым к гадкому вкусу и запаху.

— Даже заядлые курильщики в большинстве своем спокойно спят ночью, не страдая от недостатка никотина. Проснувшись утром, многие сначала завтракают, принимают душ, совершают какие-то ежедневные ритуалы, прежде чем затянуться первой за день сигаретой. Они спокойно выдерживают 8- 12 часовой перерыв на ночной отдых.

— Многие уверены, что сигарета помогает расслабиться. В реальности курильщики практически не испытывают этого состояния. Жизнь «от затяжки до затяжки» вряд ли способствует спокойствию.

— Наибольшие трудности при попытках бросить курить создает так называемое «промывание мозгов». С детства ребенок видит в своем окружении взрослых, с явным удовольствием затягивающихся дымом сигареты. Подростка провоцируют закурить старшие приятели. На протяжении долгих лет вокруг слышны разговоры о трудностях, связанных с отказом от курения. Постепенно в сознании укореняется стереотип, что избавиться от зависимости практически невозможно или безумно тяжело.

— Чтобы жить, человеку необходима пища и вода. Никотин – это не еда, а яд. Если на пути отказа от курения вы начинаете чувствовать дискомфорт, напомните себе, что муки отвыкания испытывают только наркоманы (а курильщики относятся именно к этой категории). Нарисуйте в своем воображении бьющееся в агонии чудовище – это и есть ваша привычка курить и вы от нее освобождаетесь.

— Важно понять, что вы занимаетесь самообманом. Отказ от курения не является жертвоприношением. Избавившись от никотиновой зависимости, вы ничего не потеряете, потому что оно ничего не дает. Фактически, продолжая успокаивать себя, создавать иллюзии и оправдываясь, вы наказываете только самого себя.

— Окончательная уверенность навсегда бросить курить — и есть заветный ключик к успеху.

Заключение

Наслаждаться жизнью без никотинового плена или продолжать курить – этот выбор каждый делает самостоятельно. Если вы убеждены, что пришло время бросить курить – книга Аллена Кара поможет в этом. В процессе чтения вы избавитесь от распространенных страхов и заблуждений. И наконец-то начнете получать удовольствие от жизни, не задумываясь, есть ли в кармане заветная пачка сигарет.


Легкий способ бросить курить — Аллен Карр (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно читать или скачать тут — Литрес


Другие интересные материалы:

Единственный способ бросить курить навсегда — Аллен Карр... В этой книге, ставшей продолжением супербестселлера «Легкий способ бросить курить», Аллен Карр подробно рассказывает о коварных ловушках, подстерегающ...
Легкий способ жить без диет — Карр Аллен Негативные изменения происходят постепенно и настолько медленно, что мы едва их замечаем. Представьте, что вы ложитесь спать здоровым и полным энергии...
Мой легкий способ — Карр Аллен Эта книга – автобиография Аллена Карра, драматичная история превращения подавленного, утомленного жизнью бухгалтера, не вынимавшего сигареты изо рта, ...

Люди, которые играют в игры — Эрик Берн

Люди, которые играют в игры - Эрик БернНеудивительно, что Эрик Бернстайн (изменивший фамилию на Берн из-за еврейского происхождения) начал заниматься психиатрией и психологией. Когда он был ребенком, отец – терапевт часто брал сына с собой во время осмотра пациентов. Маленький Эрик проникался страданиями больных и желанием помогать. Повзрослев, он посвятил себя медицине.

Переехав в США, молодой врач стал ординатором психиатрического отделения одной из больниц Нью-Джерси, позднее стал заниматься частной практикой. В 50-х годах прошлого столетия Эрик Берн начал развивать теорию, получившую название «трансактный анализ» и сильно отличавшуюся от традиционного психоанализа.

В книге «Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы» автор раскрывает основы своей теории, рассматривая сценарии взаимодействия людей. На первый взгляд может показаться, что это понятно только узким специалистам. На самом деле в книге каждый может почерпнуть для себя много полезного. Прежде всего, Эрик Берн подробно рассматривает три роли, принимаемые нами в общении – Ребенок, Взрослый, Родитель. Он помогает понять, какие жизненные сценарии программируют поведение в тех или иных ситуациях, дает возможность научиться не «играть», выстраивая отношения, заставляет задуматься о происходящем в собственной жизни.

Повествование проиллюстрировано реальными примерами из жизни, объясняющими основные принципы теории. Кроме того, присутствуют рисунки, поясняющие различные позиции во время общения.

Книга Эрика Берна по праву считается культовой в психологии взаимоотношений людей.

Обзор ключевых идей книги «Люди, которые играют в игры»

— «Здравствуйте!» — обычное приветствие. Каждый из нас ежедневно произносит это слово, не придавая ему особого значения. На самом деле, произнести «здравствуйте» правильно – значит дать понять собеседнику, что ты чувствуешь, воспринимаешь его, готов к общению. Только люди с добрым характером, открытые и искренние, сопровождают вполне обычное приветствие естественной улыбкой. Чтобы научиться приветствовать и отвечать на приветствие правильно, нужно освободить разум от привычных установок. Это не быстрый процесс, он может растянуться на годы. Главное – захотеть этого и начать избавляться от копившегося годами «мусора».

— Эрик Берн считает, что внутреннее «Я» человека представлено тремя ипостасями: «Ребенок», «Взрослый», «Родитель». Каждый миг мы пребываем в одной из них.

— Находясь в состоянии «Родитель», мы делаем многое так, как папа и мама (один из родителей) или в соответствии с заложенными ими стереотипами поведения.

— Состояние «Взрослого» проявляется в настоящей реальности, не зависит от возраста «по паспорту» и служит для накопления и оценки информации, фактов, событий. Зрелой личность может считаться тогда, когда «Взрослый» преобладает в поведении человека.

— «Ребенок» проявляется в ситуациях, когда мы ощущаем и ведем себя, словно все еще являемся маленькими. Чаще всего это состояние соответствует возрасту от двух до пяти лет. Необходимо понимать свое состояние «Я – Ребенка», так как оно присутствует внутри в течение всего жизненного пути.

— Чаще всего выстраиваемый нами жизненный план основан на иллюзиях детства, которые могут сохраняться на протяжении всей жизни. У людей чувствительных и восприимчивых к окружающей действительности нередко происходит крушение этих иллюзий. Так, изменение отношения родителей к своему взрослеющему чаду в подростковом периоде вызывает протест. Разрушение иллюзий, ставших частью личности, зачастую приводит к настоящим кризисам. А настойчивые попытки сохранить их в более зрелом возрасте могут стать причиной депрессии, подверженности мистицизму.

— Финал любого события зависит от того, по какому сценарию человек привык действовать: Победителя или Неудачника. Например, о том, что скоро закончится горючее в автомобиле, можно заранее определить по счетчику. А вот когда заправить машину – решает только владелец авто, исходя из привычного сценария.

— Факторов, влияющих на то, как будет складываться жизнь, какой сценарий станет приоритетным – немало. Наиболее значимыми являются следующие моменты:

  • желанным ли был появившийся на свет малыш, рады ли были его рождению родители;
  • какая роль отводится ребенку в семье;
  • имя, данное ребенку – значение, благозвучность в сочетании с фамилией, возможность проведения положительных или отрицательных аналогий в мифологии, литературе, спорте и т.д.;
  • знает ли человек своих прародителей, какие чувства испытывает к ним – гордость, иронию, жалость, страх, благоговение, сарказм;
  • среда, окружающая ребенка в разные периоды его развития;
  • установки, заложенные в родительском доме — психология победителя или неудачника;
  • собственная воля ребенка.

Заключение

«Люди, которые играют в игры» не является развлекающим чтением. Книга заинтересует того, кому хочется разобраться в себе, выяснить первичные причины поступков и принимаемых решений, научиться выстраивать гармоничные отношения с окружающими. Эрик Берн доказывает, что психология может быть интересной, объясняя доступным языком причины всевозможных конфликтов, происходящих каждый день.

Если набраться смелости и самообладания, чтобы посмотреть на себя «со стороны» — можно увидеть много нового и порой неожиданного. И попробовать измениться!


Люди, которые играют в игры — Эрик Берн (скачать)

(ознакомительный фрагмент книги)

Полную версию можно читать или скачать тут — Литрес

А напоследок предлагаем посмотреть интересное видео по теме:


Другие интересные материалы:

Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений — Эри... Перед вами одна из основополагающих культовых книг по психологии человеческих взаимоотношений. Система, разработанная Берном, призвана избавить челове...
Истинная правда, или учебник для психолога по жизни — Козлов Николай... Это книга о вкусной и здоровой жизни. Как живой и пристрастный собеседник, она поможет обычному человеку открыть в себе психолога — психолога-практика...
Психология позитивных изменений. Как навсегда избавиться от вредных привычек ... Мы способны изменить многое: свое поведение, мысли и чувства, привычки, в том числе те, от которых хотим избавиться. С большинством проблем можно спра...